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[CIEL] Ecriture verte sur ciel empechant de clôturer

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Nonoche14130
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Ecrit le: 16/02/2016 23:24
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Bonsoir à tous,

j'ai un souci, en effet, lorsque je veux réaliser des écritures en 2016 su mon logiciel CIEL (acquis en 2012), il refuse. Je me suis aperçue qu'il s'agissait d'un problème d'une écriture non validée (càd toujours en vert dans mon exercice de 2014) ; ce qui me vaut de ne pouvoir clôturer 2014 d'ailleurs, alors qu'en 2015, la clôture s'est faite sans problème.

Comment puis je procéder pour débloquer cette écriture, ayant déjà essayé de cliquer sur CTRL et doubleclick dans ma liste des écritures en sélectionnant l'écriture en question.... mais rien !

Si l'un d'entre vous a une solution ce serait TOP car j'en ai assez de passez mes soirées sur ma compta.

Bonne soirée

Lucky luc
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Re: [CIEL] Ecriture verte sur ciel empechant de clôturer
Ecrit le: 17/02/2016 09:46
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Bonjour,

Si l'écriture est de couleur verte, a priori, ce devrait être une écriture passée en saisie standard ou en saisie au km et qui n'a pas été enregistrée.

La première chose à faire est donc d'aller voir les grilles de saisie standard et au km pour voir si une écriture y est bien en attente d'enregistrement.

Une autre solution à tenter, dans la liste des écritures, serait d'appuyer sur la touche suppression après avoir sélectionné l'écriture en question.

Vous pouvez aussi essayer : Dossier > Options > Utilitaires > Réparation de la saisie d'écriture. (Cf. ce post).

Cordialement.



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Re: [CIEL] Ecriture verte sur ciel empechant de clôturer
Ecrit le: 17/02/2016 10:17
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Bonjour,

Pouvez-vous accéder à cette écriture (double cliquer dessus pour la modifier)? Lorsque vous enregistrez vos écritures, par défaut, elles sont enregistrées en "brouillard".

Vous pouvez modifier cela et enregistrer votre écriture en validation en sélectionnant "validation" tout en bas de votre écran, sous les lignes d'écritures.

Sinon, avez-vous essayé de valider le brouillard par le biais de la fonction : Traitement > Validation brouillard > et vous cochez "mouvement" et indiquez le numéro concerné?

Bon courage!

Cordialement,



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Elodie

Nonoche14130
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Re: [CIEL] Ecriture verte sur ciel empechant de clôturer
Ecrit le: 24/02/2016 11:07
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Bonjour à tous et merci pour vos multiples interventions.....mais en vain.

En effet, quoi que je fasse :

- que je clique sur l'écriture verte pour sélectionner "valider" en dessous des écritures,

- que j'aille dans traitement, validation brouillard

- que j'aille dans saisie au kilomètre

- que je fasse utilitaires réparation de la base...

rien n'y fait mon écriture verte reste verte et m'empêche de clôturer 2014 et de faire ma compta de 2016 (je fais tout à la main en attendant).

Plus inquiétant sont les messages de Ciel lorsque je fais ces manipulations, à savoir,

- impossible de valider car votre écriture est déjà en cours de modification (ce qui n'est pas le cas bien sûr)

- une erreur grave dans le fichier de saisie.

Par contre, j'ai lu des choses sur la purge des écritures à la date de celle en verte et qui bloque mais je n'arrive pas à trouver cette fonctionnalité sur le logiciel.

Qu'en pensez vous ?

Merci d'avance et bonne journée

Lucky luc
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Re: [CIEL] Ecriture verte sur ciel empechant de clôturer
Ecrit le: 24/02/2016 11:28
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Bonjour,

Menu "dossier" => "options" => "utilitaires" => choisir le dossier "comptabilité"

Vous y trouverez "purge" mais aussi "réparation de la saisie des écritures" que vous devriez essayer aussi.

Cordialement.



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