Bonjour,
J'espère trouver de l'aide ici car on ne trouve aucune aide chez SAGE. ;)
Nous utilisons Sage 50c Ciel en mode Donnes mobile activée dans sa version 3.1.
Avant cela on étais sur Ciel avec un seul compte et Donnes locale.
Nous avons activée les Donnes mobiles.
Nous avons souscrit a une offre nous permettant d'avoir 2 compte.
Nous avons installé la nouvelle version Ciel (Sage 50C Ciel) sur plusieurs machine.
Notre soucis est le suivant :
Ayant Migré De Ciel Evolution (recement racheté par Sage) vers Sage 50 Ciel Gestion Commerciale, nous avons deux compte utilisateurs.
Compte A et Compte B
Sur la machine qu'on utilisait pour notre gestion commerciale ( celle ou etais installé l'ancienne version de Ciel) tout marche comme sur des roulettes on arrivent a se connecter via le Compte A et B sans soucis.
Sur les autres machines nous n'arrivons pas a nous connecter ni avec le compte A ni avec le compte B
Message d'erreur :
Erreur Reaseaux
Local xxx.xxx.xxx... Remote xx.xx.xx.x
Fichier ChannelIP
Nous avons essayé plusieurs autres machines et plusieurs point d'accès et plusieurs connexion internet.
Desactivation des Pare-feu, désactivation des antivirus , effectué sans succes
Test de connexion en mode sans echec sans succes.
Toujours la même chose.
le Service Technique de Sage n'arrive pas a nous aider et nous sommes dans l'urgence car ceci dure depuis 4 jours et nous sommes quasiment bloqués et ne pouvons rien faire.
Nous esperons trouver notre bonheur ici
Merci d'avance
Bonjour,
Est-ce que vous avez trouvé une solution car j'ai exactement le même problème et impossible d'avoir une solution par Sage car il n'écoute pas le problème :(
merci
Isabelle
![]() |
23 Feb | [Webconférence] Bac pro, DCG, DSCG ou DEC... jusqu'où pousser les études ? |
23 Feb | Comptes individuels, comptes sociaux, comptes consolidés |
23 Feb | A-nouveaux en comptabilité et création de dossier |
23 Feb | Comptabiliser un remboursement d'impôt 2021 |
23 Feb | DCG Droit fiscal : programme et conseils pour l'UE4 |
24 Feb | Fonds de solidarité : pour soutenir les entreprises |
25 Feb | Fiche d'agrément au DSCG 2021 : pour guider le candidat |
25 Feb | [Replay Webconférence] Déclaration 2035 (BNC) : quelles vérifications avant l'envoi aux impôts ? |
25 Feb | Comptabiliser les stocks de matières et marchandises |
25 Feb | Comptabilisation d'un remboursement d'assurance |
25 Feb | Embauche : vérifier le numéro de Sécurité sociale |
25 Feb | Comptabiliser les abandons de créance à caractère commercial |
25 Feb | Comptabiliser les produits à recevoir |