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Annulation d'un avoir ?

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Lee-loo-lee592
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Ecrit le: 15/06/2009 14:15
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Bonjour,

C'est encore une fois moi ... j'espère avoir une réponse comme la première fois ..
Les avoir vont devenir ma bête noire si ça continue ..

En tout cas ( petite parenthèse ), je suis trop contente d'avoir découvert ce site et forum .. j'en apprends des choses ...

Me voilà donc avec un nouveau souci .. j'ai regarder sur le forum, mais j'ai rien trouver de similaire ... suis-je la seule à faire ce genre de bêtises ? ou suis-je la seule à ne pas savoir la résoudre ?

J'ai fais une petite boulette en faisant un avoir à un client...
J'utilise le logiciel Ciel Gestion Quantum pour information ...
Lors de la création de mon avoir dans ciel ... j'ai mis un (-) devant le nombre .. or il ne faut rien mettre .. ciel faisant le reste seul.
Je viens juste de m'en rendre compte ...
Le client à payer d'autres factures .. et bien sur à retirer cet avoir.
Mais ayant mit le (-) .. pour Ciel ce n'est plus un avoir .. et lors de mon encaissement ... il ajoute la facture au lieu de la retirer

Je sais pas si je me fais bien comprendre ?

Quelle écriture pourrais-je faire pour éventuellement annuler cet avoir et/ou rectifier cette boulette ?

Si quelqu'un pouvait me donner un coup de pouce ... je réfléchis mais j'ai du mal ... une opération diverse peut-être ? mais avec quel compte ...

Hooo là là .. cela m'apprendra à vouloir aller trop vite.

Pour information : cet avoir à été valider :S

Un grand merci d'avance ;)

Leeloo !


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Lise97
ProfilLise97
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Re: Annulation d'un avoir ?
Ecrit le: 15/06/2009 14:44
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Bonjour,

Il faut faire une facture pour annuler l'avoir qui n'est pas correct sans mettre le (-), comme ça vous pourrez lettrer la facture et l'avoir.

ensuite vous refaites l'avoir sans mettre le (-) devant et vous pourrez faire vos lettrages normalement avec l'encaissement.

cordialement,

Lise97


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Lee-loo-lee592
ProfilLee-loo-lee592
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Re: Annulation d'un avoir ?
Ecrit le: 15/06/2009 14:53
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Bonjour Lise
Merci
Ca me parait tout bête maintenant que je le lis .. c'est svt ainsi
Bonne après-midi


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