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Avoir déduit sans facture

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Lyly330
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Ecrit le: 16/03/2017 17:15
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Message édité par Lyly330 le 16/03/2017 17:20

bonjour,


Je suis secrétaire comptable dans un garage automobile et j'ai une question qui doit être simple mais rien à faire je bloque.

J'ai reçu une facture d' Engie l'année dernière erronée nous avons donc payé 595.97€ sur la facture il était écrit solde en votre faveur mais pas de remboursement. entre temps nous avons mis en place un échéancier.

Au mois de septembre il recommence à nous prélever les mensualités dû . je leur demande des explications et ils me disent que d'avril à août il n'y a pas eu de prélèvement étant donné que nous avions trop payé.

et je ne sais pas comment comptabilisé ces mois ou nous n'avons pas été prélevé que dois je faire de ces 595.97€?

J'aurais bien passée une OD mais du compte fournisseur à quel compte ? celui du gaz? je ne sais pas

Merci pour votre aide

Virginie

Lyly330
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Re: Avoir déduit sans facture
Ecrit le: 16/03/2017 17:23
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Message édité par Lyly330 le 16/03/2017 17:29

Bonjour

je viens de comprendre toute seule désolée j'ai honte mais je ne sais pas comment supprimer mon message

cordialement

virginie


Sandra Schmidt
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Re: Avoir déduit sans facture
Ecrit le: 16/03/2017 17:40
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Bonjour Virginie,

Je ne pense pas qu'il y ait de honte à avoir. Vous n'êtes certainement pas la seule à vous poser cette question et j'ai vu des collaborateurs de cabinet expérimentés qui n'avaient pas compris ;)

Peut-être pouvez-vous indiquer votre solution pour ceux qui se poseraient cette question à l'avenir (enregistrement de la facture engie et imputation du solde en votre faveur et des prélèvements pour solder le compte 401xxx).

Au besoin, je peux supprimer ce sujet. Il suffit de me répondre ou de m'envoyer un message privé.

Bonne fin de journée,

Sandra



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