BanStat
Logo Compta Online
SAGE

Ciel compta et directdeclaration

2
1 190
0
2 réponses
1 190 lectures
0 vote
Cama
ProfilCama
Envoyer un message privé   Ajouter à mes contacts
  • 0 vote
popupBulle tail
Profil


Ecrit le: 24/01/2007 15:42
0
VOTER
Votez MoinsVotez Plus
Message édité par Cama le 24/01/2007 15:43
Bonjour,

J'ai souscrit au service Directdeclaration TVA en complément de Ciel compta (13.0)

Malgré installation, réinstallation et re-réinstallation, et après maints appels au service d'assistance qui n'a pas de solution, cela ne fonctionne toujours pas. Au moment de la demande de transfert Ciel compta renvoie systématiquement le message "Directdeclaration n'est pas installé, veuillez l'installer etc..."

Je précise que j'ai installé le logiciel sur deux ordinateurs distincts et que le problème est identique sur les deux.

Quelqu'un a-t'il rencontré le même problème ?

Merci d'avance
Seuleaumonde
ProfilSeuleaumonde
Comptable unique en entreprise
  • 91 - Essonne
Envoyer un message privé   Ajouter à mes contacts
  • 8 votes
popupBulle tail
Profil
Comptable unique en entreprise


Re: Ciel compta et directdeclaration
Ecrit le: 25/01/2007 10:38
0
VOTER
Votez MoinsVotez Plus
Oui j'ai eu le même problème ! Ciel m'a vendu une version erronée (version 1.6 je crois) de directdéclaration,... Après appel au service de maintenance, ils m'ont envoyer la version 1.8, et depuis tout fonctionne normalement.
Cordialement.
Cama
ProfilCama
Envoyer un message privé   Ajouter à mes contacts
  • 0 vote
popupBulle tail
Profil


Re: Ciel compta et directdeclaration
Ecrit le: 25/01/2007 16:38
0
VOTER
Votez MoinsVotez Plus
Génial ! J'ai téléchargé et installé la version 1.8 et tout fonctionne maintenant. Merci infiniment pour ton aide, je te suis très reconnaissante !

A noter : il est tout de même paradoxal que j'aie trouvé la réponse sur ce forum alors que j'ai appellé à mainte reprise l'assistance de l'éditeur et qu'ils n'ont pu me fournir l'information correcte !

Encore grand merci
Retour en haut




2
1 190
0





connectés
Publicité
SAGE
Retour en haut
fermer
Connexion membre
Nom d'utilisateur ou email
Mot de passe
  
Avertissement : Ce site permet aux internautes de dialoguer librement sur le thème de la comptabilité.
Les réponses des Internautes et des membres du forum n'engagent en aucun cas la responsabilité de Compta Online.
Tout élément se trouvant sur ce site est la propriété exclusive de Compta Online, sous réserve de droits appartenant à des tiers.
Toute copie, toute reprise ou tout usage des photographies, illustrations et graphismes, ainsi que toute reprise de la mise en page figurant sur ce site, ainsi que toute copie ou reprise en tout ou partie des textes cités sur ce site sont strictement interdits, sous réserve de l'autorisation express écrite de l'ayant droit.

Toute reprise ou tout usage, à quelque titre que ce soit, des marques textuelles, graphiques ou combinées (comme notamment les logos) sont également interdits, sous réserve de l'autorisation express écrite de l'ayant droit.

© 2003-2020 Compta Online
S'informer, partager, évoluer