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Ciel compta : ecart balance et grand livre

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Pattydub
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Ecrit le: 22/02/2010 19:32
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Bonjour

Voici mon problème : mon grand livre 2009 me donne un résultat différent de ma balance ; l'écart résulte d'une écriture saisie sur l'année 2009 mais qui apparait surlignée en vert : il s'agit de la saisie d'une note de frais sans difficulté apparente, en revanche, je ne peux pas lettrer mon compte 467 (note de frais) car l'écriture en vert n'est pas proposée dans le lettrage... ; Mon grand livre étant exact, comment puis-je corriger pour que ma balance soit bonne?

D'avance merci de votre aide..

Patty


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Re: Ciel compta : ecart balance et grand livre
Ecrit le: 23/02/2010 18:44
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Bonjour,

Pourriez vous me préciser votre version ?

Nathalie


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Pattydub
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Re: Ciel compta : ecart balance et grand livre
Ecrit le: 24/02/2010 14:09
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Bonjour

Il s'agit de la version V9.00.

Cordialement

Patty


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Re: Ciel compta : ecart balance et grand livre
Ecrit le: 24/02/2010 19:37
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Bonjour Patty,

Je vous conseille de réaliser une sauvegarde puis de lancer une réparation des écritures par le menu Dossier /Options/Utilitaires/Comptabilité.

Bon courage

Nathalie


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Pattydub
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Re: Ciel compta : ecart balance et grand livre
Ecrit le: 24/02/2010 22:01
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Bonsoir

Merci, je vais essayer dès demain

Cordialement

Patty


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Pattydub
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Re: Ciel compta : ecart balance et grand livre
Ecrit le: 26/02/2010 07:50
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Bonjour

Malheureusement, rien ne marche.. en fait, je me suis aperçu qu'il s'agit d'une écriture "lockée" (c'est à dire ni en brouillard "B", ni en validation "V"mais en "L") le hic, c'est que même en suivant la procédure de réparation proposée en aide par le logiciel, je n'arrive toujours pas à débloquer cette écriture..

Que faire?

Cordialement

Patty


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Re: Ciel compta : ecart balance et grand livre
Ecrit le: 26/02/2010 19:50
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Bonsoir Patty,

Je suis surprise que la fonction réparation des écritures ne fonctionne pas, j'essaie de réfléchir à la question et je te recontacte.

Bonne soirée

Nathalie


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