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CIEL COMPTA: Ecriture effacée de mon rapprochement bancaire

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Alexlamalette
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Ecrit le: 12/05/2017 00:39
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Bonjour,

Sous CIEL Compta, le logiciel a tout simplement effacé une de mes écritures d'un montant de 2000 € sur le rapprochement du mois d'août.

J'ai vérifié plusieurs choses: le montant de l'écriture n'est pas disponible dans une autre écriture (lors de la recherche dans Listes - Ecritures)

J'ai également, depuis mon dernier rapprochement bancaire, demandé qu'il ne m'affiche que les écriture pointés avec la référence dudit rapprochement. Et lorsque je fais la différence entre mon solde de départ et mon solde de fin pour ce rapprochement, je remarque qu'il est de 5000 €, alors que le solde au débit des écritures du rapprochement cité est de 7000 € (d'où mon écart de 2000 €, ma fameuse écriture tant recherchée).

J'en déduis que Ciel a effacé mon écriture, puisque mon écart de rapprochement bancaire est nul (normal puisque j'ai effectué tous mes rapprochements depuis 10 mois)

Auriez-vous une solution à mon problème? (Sachez que j'ai effectué la réindexation de la base)

Elo44
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Re: CIEL COMPTA: Ecriture effacée de mon rapprochement bancaire
Ecrit le: 12/05/2017 12:30
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Bonjour,

Il rare, voire impossible, que CIEL efface tout seul des écritures.

Donc l'erreur, à mon avis, est à chercher ailleurs.

Une première piste possible : les dates de saisie et de recherche.

Je m'explique : vous pouvez saisir des écritures sur de larges périodes dans CIEL (des fois 1 an en arrière, et/ou 1 an en avant).

N'avez-vous pas saisi cette écriture sur une autre date que celle à laquelle vous pensez? Dans ce cas, vous avez bien pointé cette écriture (elle existe donc bien) mais vous ne la retrouvez pas car votre période de recherche n'inclus pas cette date.

Si vous vous souvenez de quand est-ce que vous avez saisi cette écriture de 2000€ (à peu près), essayez de retrouver d'autres écritures saisies au même moment, repérez leur numéro de mouvement.

Puis vérifiez, en faisant un tri sur toutes les écritures par numéro de mouvement, si vous ne retrouvez pas votre écriture. Si vos numéros de mouvements ne sont pas continus (il vous en manque 1 ou plusieurs) c'est que : votre écriture a été effacée (je ne vois pas pourquoi - et c'est logiquement interdit ou contraire à la logique comptable) ou que, comme dit plus haut, vous avez saisi une écriture sur une date ultérieure ou postérieure non comprise dans votre filtre de recherche (en haut des écritures du... au ...)

Bon courage dans votre recherche de la solution!

Bien cordialement,



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Elodie

Alexlamalette
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Re: CIEL COMPTA: Ecriture effacée de mon rapprochement bancaire
Ecrit le: 12/05/2017 23:12
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Merci Elodie pour cette réponse.

Etant dans ma première année d'activité, le problème de date est assez simple a résoudre car je n'ai qu'une seule année d'exercice comptable. Et effectivement je ne la retrouve toujours pas.

Ensuite, j'ai beau faire une recherche dans les listes d'écriture (Module qui inclus absolument toutes les écritures) et je ne la retrouve pas.

Je pense très franchement, et comme vous l'avez dit, que ce n'est pas Ciel qui a effacé cette écriture, mais bien moi. Mais ce qui me paraît vraiment étrange, c'est que j'ai forcément pointé cette écriture car mon écart sur mon rapprochement bancaire était nul. Puis, normalement, lorsqu'une écriture est pointée, il est impossible de l'effacer, alors que pourtant, c'est le cas.

Alors je pense que je vais recréer cette écriture, et continuer mes rapprochements bancaires avec ces 2000 € qui ne seront jamais pointés. C'est ce qui me semble le plus logique. A vrai dire, si une écriture n'est pas pointé, ce n'est vraiment pas grave tant qu'on sait qu'elle est réellement passée.

En tout cas, merci beaucoup pour votre aide.

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