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Ciel compta : modification de ligner verte, version 16.0

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Sha-ka
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Ecrit le: 14/07/2012 19:16
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Bonjour,

j'ai un grand souci avec Ciel compta. En effet, je n'arrive pas à clôturer mon exercice à cause d'une écriture qui n'a pas été validé, elle apparait en vert dans la liste, et est donc locké.
En double cliquant dessus, un message d'erreur apparait m'indiquant que l'écriture est déjà en cours de modification.
Vous allez certainement me rétorquer que ce sujet existe déjà, et j'ai envie de vous dire : oui, effectivement, il en existe même plusieurs, mais aucune réponse ne m'a aidé. J'ai beau tenter de faire ctrl double clic, ctrl alt clic, ctrl entrée, ou autres ctrl maj entré, rien ne marche. De plus, l'erreur proviendrait d'une version largement antérieur à la mienne, je dispose de la version 16.0.
Au "mieux", en ouvrant la rubrique Saisie au kilomètre et en laissant appuyer ctrl tout en double cliquant, j'arrive à accéder à l'écriture... Mais uniquement en lecture seule. A comprendre : je ne peux strictement rien y faire, ni modifier, ni supprimer, ni valider.

Et évidemment, à cause de cela, je ne peux pas clôturer l'exercice... J'ai été jusqu'à créer une écriture supplémentaire pour supprimer celle qui me pose problème, mais la clôture reste impossible.

Si quelqu'un pourrait me sortir de ce mauvais pas, d'avance merci.
Lucky luc
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Re: Ciel compta : modification de ligner verte, version 16.0
Ecrit le: 15/07/2012 09:01
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Bonjour,

Avec quelle grille de saisie aviez-vous entrée l'écriture ?

Avez-vous essayé d'ouvrir toutes les types grilles de saisie pour tenter de la retrouver dans l'une d'elle ?

Deux solutions de dernier ressort à étudier :

- purger toutes les écritures passées à la date de l'écriture qui pose problème (quitte à repasser ensuite les autres écritures du jour. Il faudrait donc les lister) si vous pouvez sélectionner une plage de dates pour purger.

- exporter les écritures saines puis tout purger puis réimporter.

Cordialement.


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Sha-ka
ProfilSha-ka
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Re: Ciel compta : modification de ligner verte, version 16.0
Ecrit le: 15/07/2012 16:56
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Bonjour et merci pour votre aide.

Ne sachant plus quelle grille j'avais utilisé, j'étais bien embêté. J'ai donc été chercher du côté de la purge... Et n'ai même pas eu besoin de le faire.
En effet, en allant dans Dossier > Options > Utilitaires > Réparation de la saisie d'écriture, ça m'a débloqué l'écriture qui était locké, et j'ai donc enfin pu la valider !
Voilà, merci à vous, comme ça je peux enfin clôturer l'exercice :-)
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