Ciel devis factures -Date factures et fin d'exercice

Bonjour,

Je réalise mes factures sur le logiciel Devis factures et je ne peux noter la date d'octobre 2015 pour mes nouvelles factures car l'exercice de mon logiciel s'arrête au 30/09/2015.

Quand je souhaite passer à l'exercice suivant il est indiqué ce message : " La date de début de l'exercice courant ne peut être modifié car vous avez des éléments enregistrés dans votre dossier".

J'ai appelé Ciel pour avoir une aide, mais je dois payer pour cela. Cela fait 2 ans que je n'ai eu aucune question à poser à Ciel, alors m'abonner à un abonnement de 28€ par mois pour avoir une réponse de l'assistante technique, je trouve que cela va me coûter cher pour peut être ma seule question de l'année! Donc si quelqu'un avait la solution et la gentillesse de me la partager, j'en serais ravie!

La version de mon logiciel est échu justement depuis cette période, est-ce en rapport? J'avais auparavant une autre version de logiciel, je n'ai pas eu à renouveler pour continuer mes factures même si il existait une nouvelle version.

Mes factures d'avant le 30.09.2015 ne sont pas encore toutes validées.

Merci par avance de votre aide.

Marie

Bonjour,

Avez-vous essayé de clôturer la période si cela est possible ?

Cordialement.

Bonjour,

jai le même problème je n arrive pas a passer à l exercice suivant, quand je tente de passer à l exercice suivant une fenêtre d erreurs en me disant: la date de de début d exercice courant de ne peut être modifié car vous avez des éléments enregistré dans votre dossier.

j'ai tout essayé même la purge mais rien! Pourriez-vous m'aidez svp

merci