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Ciel Gestion Commerciale - Fin d'exercice impossible à effectuer

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Lionou
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Ecrit le: 27/07/2016 15:48
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Bonjour,

J'essaie de clôturer mon exercice sur Ciel Gestion Commerciale Evolution (15.0), car mon exercice s'est terminé le 30/06 et je ne peux pas facturer depuis... A première vue, ce n'est pas très compliqué :

Traitements
-> Fin d'exercice
-> Suivant
-> OK
-> Faire une copie de mon dossier et lancer le traitement

Jusque là tout baigne, mais à 78% du traitement j'ai une erreur :

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=820276CIEL.jpg

Je ne comprends pas ce que veut dire cette erreur... Etat inexistant ???

J'ai bien évidemment appelé CIEL, mais il faut acheter une assistance à 1000€/an avant de pouvoir parler à un technicien...

Je suis assez désespéré car j'ai besoin d'émettre des factures rapidement... J'espère que quelqu'un va trouver une solution. Merci d'avance pour votre aide !

Lionou

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