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Ciel gestion commerciale - problème sauvegarde/ version

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Ecrit le: 12/12/2020 11:14
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Bonjour

J'avais acheté un disque de Ciel gestion commerciale 2015 - petites entreprises pour gérer achats ventes et stocks que j'utilise donc depuis cette date.

La version achetée était 21.1 et pendant mon utilisation la version a donc évolué seule avec les mises à jours automatiques de Ciel, sans que je me soucis de quoique ce soit.

J'ai eu, il y a 2 mois, un plantage sérieux de mon pc, et après avoir changé le disque dur, j'ai réinstallé mes sauvegardes de mes données.

Concernant Ciel, j'ai donc réinstallé le disque acheté en 2015 et j'ai voulu intégrer mes sauvegardes.

Mais ma version sur le disque est donc la 21.1 de 2015 et les versions de mes sauvegardes (2020) sont les (impossibles de savoir) et la récupération ne se fait pas (message incompatibilité de versions).

J'ai joins les services de Ciel et j'ai demandé, moyennant paiement bien sûr, d'avoir une mise à jour de ma version.. (pour ainsi avoir un programme et mes sauvegardes de la même version et pouvoir faire ma restauration de données).

Mais Ciel ne se vend plus tel quel mais par abonnement uniquement (dans mon cas, vu mon utilisation on m'a annoncé 89€ mensuel alors que j'ai une micro société! ).

Pour l'instant je n'ai malheureusement pas de solutions qui s ouvrent à moi, la fin d'année approche et je me retrouve dans une situation un peu compliquée (problèmes facturations donc problèmes tva, inventaire, bilan, etc...).

Donc je fais appel à vos idées constructives et à votre savoir surtout.

Je vous remercie infiniment d'avance et j 'attends vos retours avec impatience.

(Ps: j'ai parcouru le forum et je n'ai rien lu qui serait identique ou me permettrait de résoudre mon souci)

David62155
ProfilDavid62155
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Re: Ciel gestion commerciale - problème sauvegarde/ version
Ecrit le: 28/09/2021 21:18
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bonjour à tous exactement le meme probléme avec la version 22 dont j'ai la licence qui a updaté en 22.5 et mes données ne sont donc plus integrables suite réinstallation

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