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Comment communiquer avec son expert-comptable ?

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Catégorie : Le monde des entrepreneurs
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Contacter son expert-comptable comme sur un réseau social ?

Nous avons tous un smartphone dans la poche, en permanence et nous sommes connectés à internet, aux réseaux sociaux, à nos amis et collègues. Ainsi, nous pouvons répondre ou attendre des informations à tout moment de la journée. Habitués à obtenir des réponses rapides, nous perdons souvent patience lorsqu'elles n'arrivent pas rapidement. Voici plusieurs moyens de contact avec votre expert-comptable.

L'organisation traditionnelle : prendre rendez-vous pour parler à son expert-comptable

Traditionnellement, un entrepreneur ne peut parler à son expert-comptable qu'à la condition de prendre rendez-vous. Dans de nombreux cabinets, son interlocuteur principal est le collaborateur comptable ou le gestionnaire de paie.

La fréquence des rendez-vous peut dépendre de ce qui a été décidé sur la lettre de mission. Toutefois, d'autres rencontres peuvent être nécessaires pour des choses à mettre en place. A l'heure du numérique et du tout connecté, attendre un rendez-vous dans plusieurs jours peut s'avérer contraignant pour les entrepreneurs.

 

Le téléphone : une alternative plus rapide mais pas encore suffisante

Si votre expert-comptable vous donne l'opportunité ou s'il se situe loin de votre entreprise, vous pouvez contacter votre expert-comptable par téléphone.

Que ce soit un rendez-vous programmé ou une demande d'information, vous devez être certain que votre interlocuteur sera disponible.

Néanmoins, vous devriez pouvoir prendre contact avec votre expert-comptable plus rapidement que par rendez-vous.

 

La plateforme collaborative : pour une prise de contact rapide et quasi instantanée

Travailler ensemble, plus rapidement, en permettant une collaboration de toutes les personnes potentiellement concernées : c'est la promesse que peuvent tenir de nombreuses plateformes collaboratives.

Les personnes se connectent à la plateforme, ont accès aux données qui les concernent ou dont elles ont besoin pour travailler et reçoivent des notifications lorsque d'autres intervenants ont effectué des modifications.

En ajoutant une timeline à la plateforme collaborative, on permet à tous les intervenants de se contacter à n'importe quel moment, tout en ayant accès à l'historique des interventions de chacun. Un bon moyen de contacter son expert-comptable comme si l'on était connecté via un réseau social, un réseau qui ne serait ouvert qu'aux personnes autorisées.


Adeline Rocci

Adeline Rocci
Rédactrice sur Compta Online, passionnée par les ressources humaines et la vie en entreprise



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