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Comment comptabiliser un encaissement CB remboursé sans facture

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Annmartin
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  • 34 - Hérault
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Ecrit le: 20/04/2022 16:50
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Bonjour,

J'ai une question concernant des transactions sur notre site de marchands. Je précise que je ne suis pas comptable.

Quand le client s'abonne à notre newsletter il reçoit un code de réduction pour 10€. Lors de son premier achat, ce code déduit donc 10€ de sa facture. Mais parfois ce code ne fonctionne pas et il nous le réclame après avoir finalisé l'achat.

Nous lui remboursons sur sa carte directement mais cette remise n'apparait pas sur la facture. Quelle écriture dois-j 'utiliser pour pouvoir lettrer et "justifier" cet écart entre l'entrée d'argent et le montant de sa facture, ainsi que le montant sortant?

Merci pour votre aide

Ann

Cdbmagic
ProfilCdbmagic
Entrepreneur
  • 30 - Gard
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Entrepreneur


Re: Comment comptabiliser un encaissement CB remboursé sans facture
Ecrit le: 21/04/2022 16:41
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Bonjour,
Dans un premier temps, il faut que vous établissiez un avoir du montant de la remise 10€ apparement chez vous comprenant une part de HT et de TVA en fonction de ce que vous avez vendu à votre client. Et en enregistrant cet avoir vous allez pouvoir équilibrer le compte client.
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