Bonjour,
Ce message concerne une petite association sans but lucratif, Nous avons eu des prélèvement abusifs de la part de la société (*** Nom de la société supprimé par l'administrateur ***) dont nous n'avons d'ailleurs jamais utilisé les services, nous avons avons souscrit via la FNAC pensant souscrire à une assurance multimedia.
Nous ne sommes toujours pas sure du numero comptable à utiliser pour enregistrer les prélèvements, nous pensions 623 car il peuvent faire une création de site, mais nous n'avons pas créer de site avec eux (ni aucun autre service) et ils ont parfois plusieurs fois par mois prélevé 49,99 euros en 2022.
Suite à nos réclamations ils ont finit par rembourser partiellement (2 fois 200 euros), comment enregistrer dans notre comptabilité les prélèvements abusifs et les remboursements?
Merci de nous aider, nous ne sommes pas professionnels en comptabilité et n'avons pas trouver de réponses en ligne concernant ce problème précis.
l'équipe d'Arte Chavalo
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