Re: Debutants face a la clientele
Ecrit le: 07/11/2008 12:45Bonjour à toi,
je comprends tout a fait ton cas car j'ai souvent été (et je suis) parfoit exactement dans la méme position que toi.
J'ai fais un decf par alternance et la je suis en CDI avec beaucoup de mission de révision chez les clients.
Losque le client ou son comptable posent une question auquel je n'ai pas la réponse, il n'y a pas le choix : Je ne sais pas / J'ai un doute !
Nous ne sommes pas des robots, il y a des cas que nous voyons pas souvent, au lieu de répondre une bétise, il vaut mieux dire que l'on va se renseigner.
Je pense que le client préfére avoir une seule réponse juste, que deux ou trois réponse érronées.
Pour moi le plus dur est de dire aux comptables (qui sont toujours plus agés) que moi que telle écritures est fausse, que sa méthode est pas bonne,..... Il y a des fois ou il le prenne mal. Ils doivent se dire "sa fait 30 ans que je fais comme sa, qu'est ce qu'il veut le (***mot censuré***)"!!
Donc il faut faire preuve de beaucoup de tact, de calme mais c'est pas toujours facile!!
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