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Demande d aide sur Ciel Compta 17.1

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Caldoche
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Ecrit le: 13/06/2013 17:36
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Bonjour,


Voilà je suis secrétaire dans un petit journal, je me sert du logiciel Ciel Compta version 17.1

Nous avons changé de TVA au 1er janvier 2013 passant de 7 à 5.5%, sur mon tableau de bord, j'ai un raccourci pour saisir rapidement mes factures clients. Mon souci, c'est que je n'arrive pas à modifier le modèle.


Je peux créer un nouveau modèle mais je ne peux pas modifier le modèle existant. Et même si je crée un nouveau modèle, je ne peux pas le remplacer et le mettre par défaut.

Quelqu'un a t'il une solution ?


Merci pour votre aide,

Cordialement,



Téléchargez le fichier !

  • Ciel compta interface tableau de bord.jpg

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Caldoche
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Re: Demande d aide sur Ciel Compta 17.1
Ecrit le: 13/06/2013 17:40
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Bonjour,

Je vous joints une autre photo pour vous montrer exactement ce que je souhaite modifier



Téléchargez le fichier !

  • Ciel compta facture client rapide.jpg

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Lucky luc
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Re: Demande d aide sur Ciel Compta 17.1
Ecrit le: 13/06/2013 20:34
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Bonsoir,

A priori, le taux qui s'affiche est le taux de TVA du compte de TVA associé au compte client. Vous pouvez le modifier en modifiant les caractéristiques du compte. Pour une modification globale, il faut probablement aller dans Menu Dossier/Paramétrage TVA/Onglet taux de TVA et modifier le taux de TVA en cause)

Si aucun client n'est indiqué, c'est le taux par défaut du dossier. Pour le modifier, il faut aller dans l'onglet TVA et modifier le taux par défaut. (Menu Dossier/Paramétrage TVA)

Cordialement.



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Caldoche
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Re: Demande d aide sur Ciel Compta 17.1
Ecrit le: 14/06/2013 11:13
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Bonjour,


Merci pour ta réponse Lucky luc, cependant le problème est toujours là, j'ai bien modifié le taux de tva par défaut dans le menu dossier paramètre tva.

Mais quand j'ouvre la fenêtre 'petit classeur vert' Enregistrer mes factures clients, je suis toujours sur le modèle Facture client rapide avec une tva à 7% ?

Cordialement,

Lucky luc
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Re: Demande d aide sur Ciel Compta 17.1
Ecrit le: 14/06/2013 12:55
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Bonjour,

Est-ce que dans l'onglet taux de TVA, il n'y a pas aussi à modifier le taux par défaut ?

Cordialement.



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Caldoche
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Re: Demande d aide sur Ciel Compta 17.1
Ecrit le: 14/06/2013 16:26
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Bonjour,


Le taux par défaut (en gras) est bien programmé sur 5.5%

Et mon problème reste entier.

J'ai essayé. Mais il ne me le prend pas en considération dans le modèle facture client rapide.

Cordialement,

Lucky luc
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Re: Demande d aide sur Ciel Compta 17.1
Ecrit le: 14/06/2013 18:43
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Bonsoir,

Dans l'onglet taux, est-ce que vous pouvez modifier le contenu de la case indiquant 7% et remplacer ce taux par 5,5%.

Cordialement ?



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Carole0809
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Re: Demande d aide sur Ciel Compta 17.1
Ecrit le: 14/06/2013 23:48
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Bonsoir Caldoche

Juste une question, vous faites vos factures avec Ciel Gestion Commerciale également ?

Si oui, pourquoi n'utilisez-vous pas l'envoi des factures directement en comptabilité ?

Je ne vois pas trop de solution hormis celles déjà proposées. C'est un peu étrange comme problème....

Avez-vous l'assistance Ciel ?

Bon courage. Je vais essayer de regarder Lundi au bureau.



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Caldoche
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Re: Demande d aide sur Ciel Compta 17.1
Ecrit le: 18/06/2013 14:45
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Bonjour Carole,


Non, nous n'avons pas Ciel Commerciale uniquement Ciel Compta 17.1

Nous n'avons pas l'Assistance Ciel :-( (car vraiment trop couteuse pour notre association)

Cordialement,

Caldoche
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Re: Demande d aide sur Ciel Compta 17.1
Ecrit le: 18/06/2013 14:47
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Message édité par Caldoche le 18/06/2013 14:48

Bonjour Lucky Luc,

C'est déjà fait voici l'image du paramètre

Cordialement,



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  • Compta parametre.jpg

(Nombre de téléchargements: 7)

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