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EBP - DSN et erreurs

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Myriamcouturier
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Ecrit le: 09/02/2017 09:49
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Bonjour,

Comme beaucoup d'entre vous, j'accumule les problèmes en DSN sous EBP paies OL.

Sachant que l'assistance ne répond pas toujours, je me permets de vous contacter.

J'ai plusieurs problèmes.

1/ affiliation de plusieurs contrats prév à un même organisme

Dans cette situation, ma dsn plante et indique:

S21.G00.78.001 Code de base assujettie 02 Vous avez déclaré un salarié rattaché à un contrat collectif de Prévoyance, Complémentaire Santé ou Retraite Supplémentaire sans renseigner au moins une base assujettie de type ''31 - Eléments de cotisation Prévoyance, Santé, retraite supplémentaire''. Ceci n'est pas admis.

2/ bordereau de cotisation due S21.G00.22

J'ai remarqué qu'il n'y avait pas de cotisations dues pour la retraite, la prévoyance et la mutuelle. Est ce normal'

Si vous aussi vous rencontrez des problèmes, contactez moi, peut etre aurais je la solution.

Merci beaucoup,



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Myriamcouturier
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Re: EBP - DSN et erreurs
Ecrit le: 09/02/2017 12:07
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Bonjour,

Après de multiples pérégrinations, j'ai trouvé mes réponses et vous les transmets.

1/ paramétrage prévoyance

Dans chaque rubrique prévoyance, j'avais le bon organisme collecteur dans la rubrique et dans le contrat et j'avais la bonne nature.

Ce qui me manquait, c'est dans la fiche salarié/profils => il faut modifier les organismes prev (mis par défaut) et selectionner l'organisme collecteur. Et ensuite tout roule dans la dsn!!

(rq: valable aussi pour les organismes de retraite)

2/ bordereau cotisation due

En effet, il ne faut que les charges urssaf.

3/ code postal non renseigné

J'avais mon code postal non renseigné en dsn malgré le fait qu'il le soit dans la fiche établissement.

Dans la fiche établissement il faut que l'adresse soit remplie totalement (adresse / cp / ville / dept / pays). Il me manquait le pays!!

Bonne journée, bon courage



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Myriamcouturier
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Re: EBP - DSN et erreurs
Ecrit le: 10/03/2017 10:37
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Bonjour,

Après les DSN de janvier, sont venues les DSN de février sur EBP.

Voici les conclusions que j'en ai tirées.

1/ Mise à jour EBP - erreur impossible de mettre à jour les paramétrages système

Impossible d'installer de mettre à jour les dossiers lors de leur ouverture.

Et oui, mon antivirus (bytfence en l'occurence) doit être désactivé car empeche les MAJ système. (tellement simple quand on le sait). donc maintenant je désactive mes antivirus à l'exception d'avast.

2/ prévoyance AG2R

J'ai modifié mes cotisations prévoyance AG2R suite à leur retour en indiquant dans la cotisation en sous nature (en bas à droite) salaire brut prévoyance et non ta prévoyance.

En effet, en janvier j'avais laissé dans cette case TA prev et AG2R m'a renvoyé des messages d'erreurs pour toutes les DSN concernées.

A suivre pour février, je n'ai pas encore eu leur retour.

3/ AG2R - mise en place mandat prélevement dans net entreprise

J'ai contacté AG2R car lorsque j'ai voulu initier des mandats de prélevement via net.ent ils proposent deux ag2r.

ils m'ont confirmé que pour les nouveaux mandats, ils enverront aux clients les mandats papiers suite au dépot de la dsn trimestrielle (donc 15 avril).

est ce que certains ont réussi à avoir ces mandats avant? si oui, comment?

Merci et au mois prochain désormais pour la suite des pb DSN et notamment les paiements trimestriels.

Myriam



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