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EBP problème de sauvegarde des données

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Renegenies
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Secrétaire comptable en entreprise
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Ecrit le: 25/01/2013 19:24
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Bonsoir,

Je travaille actuelle sous Windows XP édition familiale et le logiciel EBP compta classic open line 2012.

Tout allait a peu près bien sauf ces derniers temps où j'ai ce message lors de la sauvegarde :

"Le serveur SQL ne peut accéder au répertoire demandé. Vérifiez les droits NTFS et les autorisations du partage du répertoire concerné.
Impossible d'ouvrir l'unité de sauvegarde 'C:xxxxxxxxxx.bak'. Erreur 5(Accès refusé.) du système d'exploitation.
BACKUP DATABASE s'est terminé anormalement. La sauvegarde n'a pas été effectuée."

Est-ce que vous pourriez me guider pour rectifier cette erreur. Je ne voudrais pas perdre tout le travail de plusieurs années.

Merci à vous.

Cordialement.

//



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René 54
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Re: EBP problème de sauvegarde des données
Ecrit le: 25/01/2013 23:46
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Bonjour,

Si vous obtenez une erreur 5 c'est un problème de permissions (en mode administrateur) :

1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regedit

2) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsa.

3) Éditez une valeur DWORD nommée RestrictAnonymous.

4) Saisissez comme données de la valeur le chiffre 0. 5) Redémarrez votre ordinateur.

En espérant que ça marche.

Cordialement

source http://www.hotline-pc.org/reseauproblemes.htm

Renegenies
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Re: EBP problème de sauvegarde des données
Ecrit le: 26/01/2013 09:31
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Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse.

Malheureusement cela ne fonctionne pas et j'ai toujours le même message d'erreur.

Auriez-vous une autre solution ?

Merci. Cordialement.

//


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René 54
Mozo
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Re: EBP problème de sauvegarde des données
Ecrit le: 26/01/2013 09:59
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Message édité par Mozo le 26/01/2013 10:00

Bonjour

réinstaller PERVASIVE SQL WORKGROUP V8.10

qui se trouve sur le cd de EBP

Auparavant, mettes vos anciennes sauvegardes sur un support externe (CDR, DVDR ou RW, DD ext) jamais de clès

Cordialement

Christian

Renegenies
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Re: EBP problème de sauvegarde des données
Ecrit le: 29/01/2013 14:07
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Merci Christian pour cette réponse.

J'ai un doute : si je réinstalle PERVASIVE SQL, est-ce que mes données ne seront pas effacées ?

Je m'explique :

lorsque j'ouvre EBP, j'utilise le fichier précèdemment utilisé. Là je retrouve toutes mes données.

J'ai essayé d'ouvrir EBP sur ma sauvegarde de disque dur externe, et là je ne retrouve pas mon "fichier précédemment utilisé".

Or, ce "fichier précèdemment utilisé" doit bien se trouver quelque part dans mon C:.

Avez-vous une solution ?

Je ferai ma manoeuvre PERVASIVE que lorsque je pourrai ouvrir mon "fichier précèdemment utilisé" sur une autre unité, soit disque dur externe ou autre ordinateur.

J'ai essayé d'avoir une aide d'EBP qui me vend son service assistance pour un an au prix de 812€. Le problème est que je ne suis pas assuré qu'eux-mêmes ne perdent pas mes données et qu'ils n'en soient pas "responsables".

Cordialement.

//


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René 54
Sofakomsarl
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Re: EBP problème de sauvegarde des données
Ecrit le: 30/01/2013 07:54
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Message édité par COC Admin le 30/01/2013 09:11

Message supprimé et membre suspendu


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Bonjour,

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Ebp
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Re: EBP problème de sauvegarde des données
Ecrit le: 05/02/2013 17:17
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Message édité par COC Admin le 11/02/2013 12:07

Bonjour,

@ renegines :

Le code erreur 5 que vous rencontrez signifie que le répertoire partagé ne dispose pas d'un contrôle total ou n'existe pas.

Suivant l'installation de votre logiciel la manipulation est différente. Cette manipulation est compliquée et nécessite l'intervention d'un technicien.

Merci de ne pas faire de démarchage sur notre site !!!!
Voir notre charte.

Merci à beni33 et Mozo pour leur aide.

Charlotte



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Service Relation Client EBP
Humphrey
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Entrepreneur


Re: EBP problème de sauvegarde des données
Ecrit le: 08/12/2017 16:48
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Bonjour

J'ai la même erreur que vous. Avez-vous trouvé une solution à votre problème de sauvegarde EBP?

Merci.

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