Bonjour,
Un client a payé plus que nécessaire. La facture suivante a indiqué les prestations facturées et l'avoir, dû au "trop perçu" du paiement précédent. Ceci permet le calcul de la somme restant due indiquée en bas de document.
Malheureusement, en comptabilité, le client dit que la somme ne correspond pas.
Et j'ai envie de répondre "c'est normal". La somme due à l'avoir n'est présente que dans le détail de facture. Elle donc manquante.
Quel conseil dois-je donner à ce client ?
Y a-t-il erreur? Si oui, comment réparer ?
Merci de votre attention.
Jean-Gui Gui
Pas de réponse ? Hum. Je précise
Il y a:
* une première facture qui demande 200€+300€+400€=900€
* un paiement de 1500€
* une seconde facture qui demande 500€+600€+700€-600€(avoir)=1200€
* un paiement de 1200€
Quand le client rentre les factures en comptabilité, il rentre 900€+1200€=2100€
Or il a payé 2700€ en tout.
D'où les questions:
Quel conseil dois-je donner à ce client ?
Y a-t-il erreur? Si oui, comment réparer ?
Merci de votre attention.
Bonjour,
l'erreur vient de vous, un trop payé ne donne pas lieu à un avoir mais à une imputation sur les paiement (c'est un trop facturé que l'on corrige par un avoir).
soit vous rectifiez votre seconde facture qui devrait être de 1800€, soit vous émettez une facture complémentaire de 600€.
Cordialement,
D'accord. Je ne pense pas que modifier la facture soit légale. Je vais donc en émettre une autre.
Le problème est apparu lors du bilan de l'exercice précédent. Y a t il un moyen de faire rentrer la correction dans l'exercice précédent ? Si non, que va devenir cette erreur dans le bilan comptable pour que tout soit équilibré ?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Il est possible de rectifier une facture (cf "annulation et rectification" http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F23208.xhtml#N10179).
logiquement sur votre bilan 2014 ces 600€ sont un acompte reçu en contrepartie d'une facture à émettre (OD à passer).
Cordialement,
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