pour le paiement il faut utiliser le compte 409100. Vous n'avez pas reçu la facture donc c'est un acompte. Je te conseille de ne payer que sur factures ça évite d'avoir toutes ces ecritures et de recevoir la facture 6 mois après.
Je reviens sur cette question. Nous sommes prélevés tous les mois pour les téléphones mobiles. Nous avons plusieurs forfaits donc plusieurs factures. Nous payons en récapitulatif du mois. Nous ne recevons l'ensemble des factures que par le biais d'internet.
Que fait-on lorsqu'une des factures qui a été payée (forcément : prélèvement !!) n'apparaît pas sur le site internet du fait d'un incident technique, qu'on l'a demandée à corps et à cri de plusieurs façons (téléphone et courrier) et qu'en mars 2020, on a toujours pas reçu cette facture ? et qu'on ne la recevra jamais à mon avis.
Message édité par Francoisecnd le 18/03/2020 16:50
Bonjour,
Je vous proposerais 3 solutions :
- vous choisissez le meilleur cabinet d'avocat de la region
- vous recrutez des mercenaires pas tibulaires du tout
Ou :
- vous reunissez tous les documents relatifs a vos echanges ( preuve de vos demarches ) et justificatifs, passez une ecriture d'achat tout comme la facture que vous auriez du recevoir.
En cas de controle votre bonne foi devrait etre ainsi demontree.
Pour etre puriste, et si la somme en question etait vraiment consequente, vous pouvez egalement ( si ce n'est deja fait ) adresser un courrier R-AR a votre fournisseur pour acter son refus de reemettre la facture.
Maintenant reste la continuite de votre partenariat avec cette societe peu a votre ecoute ...