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Fonction rapprochment bancaire ciel compta désactivée

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Laura95
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Assistant comptable en cabinet
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Ecrit le: 19/01/2012 17:15
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Bonjour,
j'utilise ciel compta (15.01) et je n'ai pas encore cloturé mon excercice 2011 donc essayé de faire mon rapprcohment bancaire pour le mois décembre 2011 mais la fonction "rapprochelent bancaire" a disparu de l'onglet "traitement".
Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ?

cordialement
Mc77
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  • 77 - Seine-et-Marne
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Re: Fonction rapprochment bancaire ciel compta désactivée
Ecrit le: 29/04/2012 14:15
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Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous : j'ai fait tous mes rapprochements bancaires de 2011 et désormais je n'ai plus le menu "rapprochement bancaire" dans l'onglet "Traitement".
Je pensais qu'àprès la clôture de 2011, cela reviendrai, mais non!
Si toutefois vous avez eu une solution depuis janvier, je vous en remercie par avance!

Bien cordialement.
Lucky luc
ProfilLucky luc
Comptable en entreprise
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Re: Fonction rapprochment bancaire ciel compta désactivée
Ecrit le: 30/04/2012 07:37
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Bonjour,

Peut-être avez-vous 2 modes de présentation des menus, un "découverte" (certaines fonctions y sont masquées) et autre un "complet".

Dans ce cas, peut-être êtes vous passé à un moment donné du second au premier. Il faudrait donc aller voir dans le menu le mode de présentation qui est activé.

Cordialement.


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Elo44
ProfilElo44
Comptable unique en entreprise
  • 44 - Loire-Atlantique
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Re: Fonction rapprochment bancaire ciel compta désactivée
Ecrit le: 02/05/2012 13:29
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Bonjour,

Ce ne doit être qu'un problème d'affichage.
L'accès au rapprochement bancaire se fait par le biais de la barre de menu (tout en haut) :
traitement/rapprochement bancaire

Ou encore par l'accès via ce que j'imagine que vous appelez "onglet" personnalisable.

Dans ce cas, faites un clic droit sur l'onglet (au niveau du texte "traitement") et sélectionner "ajouter une tache".
Aller rechercher dans le dossier "traitement" pour sélectionner "créer un rapprochement bancaire" ou "liste des rapprochements bancaires"
Cliquer sur ok
La tache apparait dans votre onglet (si pour vous "onglet" signifie bien ce à quoi je pense).

Dites moi si votre problème a été résolu.
Cordialement,


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