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La gestion des connaissances et des bonnes pratiques


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La gestion des connaissances est un enjeu important dans de nombreuses entreprises. Son but est de permettre d'acquérir, de stocker, de diffuser puis d'appliquer les meilleures pratiques.

Source d'avantages concurrentiels, la gestion des connaissances peut passer par la responsabilisation des managers ou la création de communautés de pratiques par exemple. Elle passe aussi parfois par la mise en relation des collaborateurs avec la personne au sein de l'entreprise qui dispose des connaissances utiles. On parle alors de connaissances tacites.

Ces connaissances, tacites ou explicites sont les savoirs, savoir-faire, métiers ou encore compétences, mais aussi la capacité à suivre les procédures au sein d'une entreprise.

Bien gérées, les connaissances permettent à l'entreprise de conserver ses savoirs et savoir-faire et de réduire la courbe d'apprentissage des nouveaux collaborateurs.

Pour plus d'informations, lire l'article : « La gestion des connaissances en management des SI ».





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