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Bonjour,
Le Guichet Professionnel est l'œuvre d'un groupement d'organismes sociaux (BTP, IRP Auto, ...) qui vise à permettre aux TPE se trouvant dans leur sphères d'activités de saisir et transmettre leur DSN.
Autrement dit, vous disposez de vos propres moyens pour établir vos bulletins de salaire (tableur, logiciel de paye ancien, ...) et vous allez quasiment tout ressaisir sur IZILIO. Il s'agit donc d'une alternative à l'acquisition d'un logiciel de paye à jour, et des aléa des assistances téléphoniques surtout en cette période de démarrage de la DSN Phase 3.
IZILIO fait aussi pour vous le dépôt du fichier sur NET-ENTREPRISES.FR pour autant que vous y ayez un compte ouvert et actif, ainsi que les retours d'informations.
Dans la réalité, IZILIO n'échappe pas à la règle : il est truffé de pièges et de bugs mais progresse de jour en jour et ne demande qu'à s'améliorer.
J'ai expérimenté à mes dépends les phénomènes suivants :
1°) saisie d'une fin de contrat de travail : IZILIO perd le motif et la date de départ que vous avez saisis.
Ma solution : saisir, valider, quitter, recharger, ressaisir et revalider.
2°) les contrats de prévoyance : erreurs pour références à des contrats non déclarés ou déclarés plusieurs fois.
Ma solution et dans cet ordre : supprimer tous les contrats dans le détail des règlements, dans le détail des cotisations par salarié, dans le détail des fiches des salariés, dans les contrats de l'entreprise, puis sauvegarder, recharger et tout recréer dans l'ordre inverse (entreprise, salarié, paye et règlement)
3°) cotisations de retraite et anomalies sur les bases d'un salarié :
Ma solution : supprimer le bloc AGIRC-ARRCO du salarié, valider, recréer le bloc et valider
4°) votre numéro SIRET a changé, NET-ENTREPRISE.FR le sait avant vous et a immédiatement modifié l'accès à votre compte sans vous prévenir : votre DSN quitte le Guichet Professionnel pour tomber dans le tonneau des Danaïdes dont elle ne reviendra jamais et, surtout, sans fournir d'explication. Vous allez devoir tout ressaisir !
Je ne cite ici que les situations bloquantes que j'ai pu régler en collaboration avec la hotline que j'ai parfois fait profiter de ces solutions.
Cordialement,
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