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Jedeclare relevés bancaires et problèmes de doublon

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Jsd62
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Ecrit le: 23/03/2021 09:42
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Bonjour à tous,

nous utilisons au sein du cabinet l'intégration automatique des relevés bancaires par l'intermédiaire de la plateforme jedeclare.

Les fichiers nous sont transmis sur une boîte mail jedeclare dédiée. Régulièrement nous traitons les fichiers pour les intégrés dans notre logiciel de comptabilité (AGIRIS) par le biais du traitement isabanque.

Depuis plusieurs mois nous rencontrons des problèmes de doublons, c'est à dire que les éléments nous sont envoyés plusieurs fois. Cela est très aléatoire, pas toujours les mêmes banques ni les mêmes dossiers.

Jedeclare et notre éditeur se sont envoyés la balle à plusieurs reprises mais il me semble que le problème vienne bien de jedeclare.

Avez vous déjà rencontré cette problématique ?

Avez vous des pistes de recherche pour résoudre ce problème ?

Merci par avance

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