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Journal des a nouveaux non lettrable-Sage Coala

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Chocoo
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Ecrit le: 16/04/2016 18:54
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Bonjour,

Je viens demander de l'aide.

Dans un compte de tiers, je souhaite lettrer des écritures de N-1 avec les paiements en N. Mais les mouvements dans les "a nouveaux" ne permettent pas le lettrage. J'utilise Sage Coala.

Quelqu'un a rencontré le même problème et peut m'aider par conséquent?

Je vous remercie par avance pour vos avis.

Cordialement,

Chocoo

Sandra Schmidt
ProfilSandra Schmidt
Rédactrice et modératrice Compta Online
  • 75 - Paris
 
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Rédactrice et modératrice Compta Online



Re: Journal des a nouveaux non lettrable-Sage Coala
Ecrit le: 18/04/2016 12:26
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Bonjour,

Je n'ai jamais rencontré ce problème avec COALA. Deux pistes :

  • votre compte est-il lettrable ? (utiliser la fonction "traitement" puis "compte lettrable" dans le cas contraire)
  • votre journal des a-nouveaux est-il modifiable ? le journal des a-nouveaux est peut être verrouillé et en lecture seule, ce qui pourrait être l'origine du problème ? (De mémoire : Fonction paramètres, plan de journaux, décocher la case lecture seule dans les paramètres)

Avez-vous essayé de forcer le lettrage avec le raccourci F7 ? Normalement cela fonctionne même si le compte n'est pas lettrable. (utiliser ensuite F6, une première fois pour faire disparaître les opérations lettrées et une seconde fois pour les faire réapparaître)

D'autres auront peut-être déjà rencontré ce problème et trouvé une solution ?

Bon courage,

Cordialement



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