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Ecrit le: 29/07/2010 18:16
Bonsoir,
Nouvellement installé et merci pour les conseils donnés par claire76 et les participants à ce forum, (heureusement car peu d'aide par ailleurs!!), j'ai été par 2 fois confronté à cette situation :
La première pour un problème d'honoraire impayé que le conseil de l'ordre m'a purement et simplement demandé de procéder, confraternalement, au recouvrement prioritaire de la dette pour commencer ma mission [mais j'ai eu une réponse du confrère presque 1 mois après!!]
Un deuxième pour un conflit d'honoraire (la réponse du confrère m'informant après relance par fax (après un mois sans réponse) et 2 appels téléphoniques sans réponse et un conflit de personne qui s'est finalement conclu à la commission de déontologie!!
A part cela, il me semble que de nombreux confrères ne daignent pas répondre au courrier de transfert déontologique, que certaine commission préconise d'appeler directement le confrère (que faire s'il ne répond pas et de plus, le faire si on le connait est plus simple que l'inverse) et que même sans réponse, que faire? faire attendre le client ou prendre pour accord tacite la non réponse.
Au vue des différentes situation, l'absence de réponse est préjudiciable à tous, et beaucoup ne répondent pas en jouant le jeu que le repreneur se doit de recourir à une procédure auprès des institution et qu'il risque des dommages collatéraux.
Que faire? Nous sommes nouveaux et nous avons la chance de pouvoir prospérer par nos compétences permettant de pouvoir agrandir notre cercle de clientèle mais... à quel risque?
Bien à vous.
Nouvellement installé et merci pour les conseils donnés par claire76 et les participants à ce forum, (heureusement car peu d'aide par ailleurs!!), j'ai été par 2 fois confronté à cette situation :
La première pour un problème d'honoraire impayé que le conseil de l'ordre m'a purement et simplement demandé de procéder, confraternalement, au recouvrement prioritaire de la dette pour commencer ma mission [mais j'ai eu une réponse du confrère presque 1 mois après!!]
Un deuxième pour un conflit d'honoraire (la réponse du confrère m'informant après relance par fax (après un mois sans réponse) et 2 appels téléphoniques sans réponse et un conflit de personne qui s'est finalement conclu à la commission de déontologie!!
A part cela, il me semble que de nombreux confrères ne daignent pas répondre au courrier de transfert déontologique, que certaine commission préconise d'appeler directement le confrère (que faire s'il ne répond pas et de plus, le faire si on le connait est plus simple que l'inverse) et que même sans réponse, que faire? faire attendre le client ou prendre pour accord tacite la non réponse.
Au vue des différentes situation, l'absence de réponse est préjudiciable à tous, et beaucoup ne répondent pas en jouant le jeu que le repreneur se doit de recourir à une procédure auprès des institution et qu'il risque des dommages collatéraux.
Que faire? Nous sommes nouveaux et nous avons la chance de pouvoir prospérer par nos compétences permettant de pouvoir agrandir notre cercle de clientèle mais... à quel risque?
Bien à vous.
Ecrit le: 30/07/2010 11:42
Bonjour,
lorsque tu marques ceci :
beaucoup ne répondent pas en jouant le jeu que le repreneur se doit de recourir à une procédure auprès des institution et qu'il risque des dommages collatéraux.
a quelle procédure fais tu allusion car je ne la connais pas ?
cordialement
lorsque tu marques ceci :
beaucoup ne répondent pas en jouant le jeu que le repreneur se doit de recourir à une procédure auprès des institution et qu'il risque des dommages collatéraux.
a quelle procédure fais tu allusion car je ne la connais pas ?
cordialement
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Modérateur Compta Online
Ecrit le: 02/08/2010 10:37
bonjour,
A savoir informer le président du conseil de l'Ordre du conflit et inviter le client à choisir la procédure amiable de conciliation dudit conseil pour trouver une solution au conflit.
mes respects.
Citation : Tibo42 @ 30.07.2010 à 11:42
Bonjour,
lorsque tu marques ceci :
beaucoup ne répondent pas en jouant le jeu que le repreneur se doit de recourir à une procédure auprès des institution et qu'il risque des dommages collatéraux.
a quelle procédure fais tu allusion car je ne la connais pas ?
cordialement
Bonjour,
lorsque tu marques ceci :
beaucoup ne répondent pas en jouant le jeu que le repreneur se doit de recourir à une procédure auprès des institution et qu'il risque des dommages collatéraux.
a quelle procédure fais tu allusion car je ne la connais pas ?
cordialement
bonjour,
A savoir informer le président du conseil de l'Ordre du conflit et inviter le client à choisir la procédure amiable de conciliation dudit conseil pour trouver une solution au conflit.
mes respects.
Ecrit le: 13/08/2010 21:10
Bonjour,
Waou ! et moi qui pensais être parano...
Le démarchage c'est proposer vos services à quelqu'un qui ne vous a pas sollicité.
A partir du moment ou le client final accepte d'être contacter par vous suite à une recommandation par un tiers je ne vois pas où est le probleme.
Alors savoir qui appelle ou est appelé....
Et je vous parle même pas du coté "commercial" ou vous demandez au client de vous appeler ?!
Mais bon c'est bien d'avoir des principes.
Bon courage
Citation : Tonton94 @ 28.07.2010 à 18:49
Enfin, bien que ce ne soit pas le problème, il aurait préférable de laisser la société vous appeler. Cela peut sembler dérisoire d’autant que le prospect vous aurait sans doute contacté sur l’insistance de votre amie avocate, mais un agissement pareil est assimilable à du démarchage. C’est une situation qui m’arrive de temps en temps. Je m’impose ce principe… au risque de ne pas être appelé.
Enfin, bien que ce ne soit pas le problème, il aurait préférable de laisser la société vous appeler. Cela peut sembler dérisoire d’autant que le prospect vous aurait sans doute contacté sur l’insistance de votre amie avocate, mais un agissement pareil est assimilable à du démarchage. C’est une situation qui m’arrive de temps en temps. Je m’impose ce principe… au risque de ne pas être appelé.
Bonjour,
Waou ! et moi qui pensais être parano...
Le démarchage c'est proposer vos services à quelqu'un qui ne vous a pas sollicité.
A partir du moment ou le client final accepte d'être contacter par vous suite à une recommandation par un tiers je ne vois pas où est le probleme.
Alors savoir qui appelle ou est appelé....
Et je vous parle même pas du coté "commercial" ou vous demandez au client de vous appeler ?!
Mais bon c'est bien d'avoir des principes.
Bon courage
Ecrit le: 27/08/2010 19:09
Bonsoir,
A la différence des autres posts, je ne suis pas tout à fait sur la même interprétation. En effet, la rupture doit se faire généralement 3 mois avant la date de clôture de l'exercice. En revanche, je considère bien que cette rupture concerne l'exercice à venir. En effet, la mission de l'expert comptable à déjà commencé et la facturation déjà engagée. Il est donc logique que le changement de cabinet intervienne au 1er Janvier 2011. L'approche est identique que l'on soit en mission de saisie ou de révision.
En revanche, il faut savoir que cette situation est compliquée tant pour le confrère qui perd le dossier que le client. Il est donc préférable, dans certain cas, de suivre la volonté du client plutôt que de réaliser un bilan dans un contexte conflictuel.
Pour ce qui est du courrier déontologique, il faut avoué quel a procédure est lourde. La confraternité est un grand mot qui cache malheureusement la réalité. Nous avons des affinités avec certains et pas avec d'autres et on est tous concurrents. De plus, on peux constater certains abus en matière de facturation lors d'un départ. Une moralisation de la profession est plus intéressante qu'un blocage des dossiers.
Cordialement
A la différence des autres posts, je ne suis pas tout à fait sur la même interprétation. En effet, la rupture doit se faire généralement 3 mois avant la date de clôture de l'exercice. En revanche, je considère bien que cette rupture concerne l'exercice à venir. En effet, la mission de l'expert comptable à déjà commencé et la facturation déjà engagée. Il est donc logique que le changement de cabinet intervienne au 1er Janvier 2011. L'approche est identique que l'on soit en mission de saisie ou de révision.
En revanche, il faut savoir que cette situation est compliquée tant pour le confrère qui perd le dossier que le client. Il est donc préférable, dans certain cas, de suivre la volonté du client plutôt que de réaliser un bilan dans un contexte conflictuel.
Pour ce qui est du courrier déontologique, il faut avoué quel a procédure est lourde. La confraternité est un grand mot qui cache malheureusement la réalité. Nous avons des affinités avec certains et pas avec d'autres et on est tous concurrents. De plus, on peux constater certains abus en matière de facturation lors d'un départ. Une moralisation de la profession est plus intéressante qu'un blocage des dossiers.
Cordialement
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