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Litige telecom

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Azilia
ProfilAzilia
  • 34 - Hérault
 
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Ecrit le: 10/01/2007 11:54
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Bonjour, bonjour,
J'ai un petit souci avec mon compte frs fax (france telecom)
Comment puis je le solder sachant que j'ai fait une réclamation sur leur intervention.
Pour 150.00 € admettons
J'ai enregistrer ma facture
626 (d)
445664(d)
401fax©
Puis ils m'ont annoncés une remise des frais d'abonnemnt puisqu'ils n'ont pas tenu leur engagements de 40.00 €
Mais pour ne pas être coupé j'ai tout de même effectué un reglement de 80.00 €.
reste à leur devoir 30.00 € qui n'ont pas été reporté sur ma facture suivante.
Lorsque je les ai appelé pour savoir s'il me reste quelquechose à leur devoir:"je suis à jour de mes paiements"
Je passe cette différence en produit exceptionnel'Comment?
Merci de m'éclairer
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