Bonjour à toutes et à tous.
Je viens vers vous pour témoigner de l'expérience que je fais depuis plus d'un an avec le logiciel de comptabilité LoopSoftware, créé par KPMG et qui est maintenant commercialisé par CEGID .
KPMG oriente ses clients vers l'utilisation de ce logiciel de comptabilité LoopSoftware, conçu par KPMG puis cédé à CEGID qui hérite là d'un logiciel mal conçu pour les entreprises, pauvre en fonctionnalités comptables, bogués et ne permettant certainement pas à une entreprise de faire la tenue de ses comptes.
Les reproches sont nombreux :
- Le système des à nouveau qui génère des à nouveau sur des comptes de classes 1 à 5 alors que les à nouveau détaillés ne doivent être générés que sur des comptes de tiers lettrables (classe 4) .
- Des totalisations fausses dans les consultations de comptes
- Des importations de fichiers non contrôlées. Vous pouvez importer plusieurs fois le même lot décritures comptables.
- Absence d'échéancier clients / fournisseurs
- Absence de fonctions automatiques pour la génération d'écritures comptables répétitives
- Une gestion des comptes collectifs complètement incohérente (Ex : Loop arrive à mettre un compte 421 en compte collectif ! si vous avez 1000 salariés -> courage
- Et j'en passe !
A cela, CEGID offre, le mot est usurpé, un support technique des plus déplorables. Il leur faut des mois pour répondre à un ticket d'incident, et encore, lorsqu'ils répondent. Parfois on reçoit un email disant qu'ils ont clôturé le ticket sans jamais avoir apporté de solutions.
De leur coté, KPMG se retranche de leur coté en disant que loopSoftware n'est plus leur produit et que c'est à CEGID d'apporter des solutions. Ca fait maintenant un an et demi que nous avons confié à KPMG l'expertise des comptes de notre entreprise. Résultat : une catastrophe !
Notre comptabilité 2018 oui je dis bien 2018 et maintenant 2019 et 2020 n'est plus tenue.
Si vous trouvez que votre vis est trop tranquille et qu'il vous faut un peu d'adrénaline quand ce n'est pas de l'énervement, et bien choisissez KPMG avec son logiciel loopSoftware supporté par CEGID et vous obtenez là un trio qui vous apprendra comment oublier que la vie est un long fleuve tranquille.
Mon conseil : KPMG + LoopSoftare + CEGID -> A éviter à tout prix !
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Bonjour
Ce que je viens de lire me préoccupe beaucoup.
En effet, je suis en train d'accepter un CDD de comptable de 4 mois pour un remplacement de congé de maternité. Si j'ai bien compris le cabinet d'EC est KPMG et le logiciel : LOOP. Si j'ai pris ce job, c'est pour apporter un peu de sérénité dans ma vie pro, donc pas besoin d'un stress de ce genre...
Pas trop le choix pourtant (à part de ne pas signer le contrat) et, surtout, pas de possibilité de changer de logiciel. Pas maintenant en tous cas.
Avez-vous des recommandations particulières :
- A quoi faire attention en particulier ? Quels comptes ? Quelles opérations ? Quels imports ?
- Quels contrôles mettre en place ? Avez-vous des routines (sous excel, par exemple) que vous pourriez partager avec moi ?
etc.
A vous lire
Françoise
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