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Mémoire sur le développement de la clientèle

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Lou59
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Ecrit le: 25/08/2009 22:27
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Bonjour à tous,

j'envisage de faire ma notice sur "comment capter les créateurs d'entreprises " avec une partie sur la déontologie , une autre sur la stratégie marketing et une dernière sur les outils et moyens de capter les créateurs d'entreprises.

je fais appel à vous pour savoir par quels moyens vous arrivez à avoir de nouveaux clients .En effet, dans mes recherches j'ai trouvé des sites qui proposent moyennant finance ou pas de s'inscrire pour être mis en relation avec des entreprises qui cherchent un expert comptable . Avez vous des retours par rapport à ces sites?

j'ai aussi visité le salon de la franchise à paris où j'ai rencontré quelques confrères qui avaient un stand sur le salon. Ce type de salon permet il d'attirer de nouveaux clients?

si vous avez d'autres pistes pour le plan de mon mémoire, je suis preneur.

Merci d'avance pour vos réponses
Ro05
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Expert-Comptable associé en cabinet
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Re: Mémoire sur le développement de la clientèle
Ecrit le: 25/08/2009 23:59
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Bonjour,

A travers mon expérience, voici quelques remarques qui se veulent constructives concernant ton sujet de mémoire:
- au niveau de la déontologie, peu de choses sont permises malgré l'ouverture à la publicité. Très peu de clients viennent en fonction de la devanture du cabinet ou des encarts publicitaires dans la presse, la publicité n'apparaît pas comme un moyen d'attirer les clients dans notre secteur d'activité ;
- la participation aux salons permet de nouer des contacts mais peu débouchent sur des missions ;
- mon cabinet était inscrit sur des sites de référencement sur Internet; cela paraîssait intéressant mais au final ce système s'avère coûteux et improductif (plusieurs cabinets rappelent le même prospect et ça se termine en discussion de marchand de tapis)
- les créateurs d'entreprise sont souvent guidés vers un expert-comptable par des personnes qu'ils côtoient lors de la mise en place du projet (banquiers, associations d'aide à la création d'entreprise, amis entrepreneurs...)

Finalement, pour avoir des créateurs d'entreprise au sein du portefeuille du cabinet, il y a deux viviers:
- ceux qui viennent grâce à des clients du cabinet
- ceux qu'il est possible de rencontrer quand l'expert comptable travaillent avec des organismes tels que CCI, chambre des métiers, plates formes locales..

A part ça, je me permets de te préciser trois choses:
- il va être difficile de rédiger 100 pages sur ce sujet
- ton apport risque d'être limité car ton message indique que ton expérience dans ce domaine est quasi inexistante

J'espère t'avoir aidé sans te décourager

A plus

Ro05


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Lou59
ProfilLou59
Expert-Comptable Mémorialiste en cabinet
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Expert-Comptable Mémorialiste en cabinet


Re: Mémoire sur le développement de la clientèle
Ecrit le: 27/08/2009 11:45
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Bonjour Ro05,

merci pour tes remarques et tes retours sur les sites internet.
Je précise quand même que j'ai 8 ans d'expérience et que depuis 3 ans je fais partie de l' équipe marketing qui a été crée dans notre cabinet pour développer le CA. j'ai donc un peu d'expérience dans le domaine et je suis d'accord avec toi le meilleur moyen d'avoir de nouveaux clients reste le bouche à oreille. Cependant je cherche de nouvelles pistes pour dévelloper la clientèle. De plus il y a déjà des mémoires qui ont été fait sur le sujet mais j'espère pouvoir apporter un plus.

A bientôt
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