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Modifier le solde du relevé dans rapprochement bancaire

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Sand21
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Assistant débutant
  • 44 - Loire-Atlantique
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Ecrit le: 27/08/2010 10:49
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Bonjour,
J'ai fait une erreur lors de la saisie du solde du relevé lors de mon rapprochement bancaire, et ce sur les 2 derniers mois. Je possède EBP Compta Pratic.
Je n'arrive pas à modifier le solde,que ce soit sur le dernier ou l'avant-dernier rapprochement bancaire" le message suivant apparait : "un rapprochement est déjà en cours de modification ou de création sur votre compte, sauvegardez ou fermez celui-ci avant tout ajout ou mise à jour."
J'ai suivi les directives mais rien à faire,toujours le même message.
Je n'aimerais pas devoir tout recommencer alors que mes pointages sont bons.
Merci à vous si vous pouvez m'aider.
Cordialement,
Jex94
ProfilJex94
Fiscaliste en entreprise
  • 94 - Val-de-Marne
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Fiscaliste en entreprise


Re: Modifier le solde du relevé dans rapprochement bancaire
Ecrit le: 27/08/2010 13:54
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Bonjour,

Apparemment, il suffirait de valider/sauvegarder votre rapprochement bancaire pour pouvoir retourner dessus et le modifier. L'avez-vous fait ?

Sinon, avez-vous un contrat de maintenance vous permettant de contacter la Hot Line d'EBP ?
Si oui, ils pourront certainement résoudre facilement votre problème.

(Si vous trouvez la réponse par ailleurs, pourriez-vous la poster ici pour aider d'autres personnes qui pourraient se trouver dans votre situation ?)

Bon courage.

Cordialement,
Jex


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