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Numero SIRET non reconnu dans la demande Prime du fonds de solidarité

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Jerome34
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Ecrit le: 10/04/2020 10:40
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Bonjour

Depuis 2 jours les numéros SIRET ne sont plus reconnus dans les demandes de prime du fonds de solidarité des clients.

Avez vous le même problème ?

En cas de question dans la messagerie on répond au client de se reporter à la FAQ.

Avez vous essayer de valider une demande sans que le numéro SIRET ne soit reconnu ?

Cordialement

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Sandra Schmidt
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Re: Numero SIRET non reconnu dans la demande Prime du fonds de solidarité
Ecrit le: 10/04/2020 11:08
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Message édité par Sandra Schmidt le 10/04/2020 11:09

Bonjour Jérôme34,

Dans la FAQ de l'administration fiscale, version du 09/04 mise en ligne ce matin à 10h10, il est indiqué question 55 :

Si votre SIRET n'est pas connu de la DGFIP, vous ne pouvez pas saisir la demande d'aide en ligne.

Vous pouvez envoyer par messagerie sécurisée une demande en utilisant le formulaire " Je pose une autre question / J'ai une autre demande " en expliquant votre situation et en joignant un justificatif.

Pour vous aider à renseigner le formulaire, consultez la FAQ portée sur le site impôts.gouv, contactez votre expert comptable, appelez le 0 810 467 687 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h (service 0,06 € par minute + prix d'un appel) ou le service des impôts des entreprises en charge de votre dossier

Il semble que ce soit la solution que préconise l'administration fiscale.

D'autres ont peut être une solution différente à apporter ?

Bon courage pour la suite,

Sandra



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Jerome34
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Re: Numero SIRET non reconnu dans la demande Prime du fonds de solidarité
Ecrit le: 10/04/2020 17:51
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Bonjour

Merci pour votre réponse

C'est ce que j'ai fait voici la réponse qui m'a été faite,

"Bonjour,

Pour vous aider à renseigner le formulaire, consultez la FAQ portée sur le site impôts.gouv, contactez votre expert comptable, ou appelez le 0 810 467 687 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h (service 0,06 € par minute + prix d'un appel)"

je leur ai répondu que la FAQ préconisait justement d'envoyer un message, depuis plus de nouvelle.

J'ai appelé le numéro téléphonique, ils m'ont répondu que cela ne relevait pas de leur ressort, il faudrait contacter le SIP. Mais je rencontre le problème sur plusieurs clients donc je me demandais si c'était pas un problème informatique.

C'est un problème que je ne rencontrais pas en début de semaine. D'autres personnes ont elles ce problème depuis hier ?

Cordialement

Jérome

Jerome34
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Re: Numero SIRET non reconnu dans la demande Prime du fonds de solidarité
Ecrit le: 13/04/2020 11:41
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Bonjour

Pour ceux qui rencontreraient le même problème que moi, le numéro SIRET n'est plus reconnu en saisi comme initialement mais au moment de la validation (avant envoi).

Cordialement

Pineauraphael86200
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Re: Numero SIRET non reconnu dans la demande Prime du fonds de solidarité
Ecrit le: 18/04/2020 13:55
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Bonjour, je rencontre également le problème. Quelqu'un a t'il trouvé la solution' Merci d'avance

Movesista
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Re: Numero SIRET non reconnu dans la demande Prime du fonds de solidarité
Ecrit le: 22/05/2020 17:56
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Bonjour nous rencontrons aussi le même problème pour plusieurs établissements.

Qui a la solution'

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