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Problème logiciel sage



6 réponses
17625 lectures
Posté dans le forum Forum Système d'information, internet et logiciels
Message écrit le: 08/03/2007 19:27
Caroescalon


Messages: 43
Inscrit le: 23/01/2007


Bonjour,

J'ai besoin de votre aide : lorsque j'ouvre mon logiciel sage et que je veux ouvrir le fichier de ma société ce message d'erreur s'affiche : "ce dossier est déjà ouvert veuillez le refermer ou utiliser les outils de maintenance".

le problème c'est que mon fichier n'est pas ouvert et je ne peux donc pas le fermer (logique)
Auriez vous déjà rencontré ce problème et si oui connaissez vous la solution ?

je vous remercie d'avance,
cordialement,

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Message écrit le: 09/03/2007 10:22
Lapuce

Employé en comptabilité
Messages: 1373
Inscrit le: 09/03/2006
Région: 75 - paris


Bonjour,

Il faut que tu ailles dans le dossier de maintenance de sage : démarrer - sage - maintenance.

Ensuite tu fais fichier, ouvrir ton fichier et apres tu vas avoir un message d'erreur te disant que ton fichier est deja ouvert et sage va te proposer de forcer la fermeture.

CDT

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Message écrit le: 09/03/2007 11:03
Caroescalon


Messages: 43
Inscrit le: 23/01/2007


Merci beaucoup lapuce ! Ca a fonctionné, en tout cas il faut le savoir !

Merci encore
à bientot.

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Message écrit le: 09/03/2007 11:19
Lapuce

Employé en comptabilité
Messages: 1373
Inscrit le: 09/03/2006
Région: 75 - paris


De rien!

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Message écrit le: 02/03/2015 10:49
Chottmariem

Comptable en entreprise
Messages: 18
Inscrit le: 13/12/2008
Région: 75 - paris


Bonjour à tous,

J'ai eu une coupure d'électricité quand j'étais entrain de passer une écriture compte. 

J'ai essayé d'ouvrir le dossier de maintenance en question mais j'ai reçu le message suivant:

" Ce fichier est en cours d'utilisation."

Qu'est ce que je peux faire pour résoudre ce problème et terminer la saisie des écritures sur le journal concerné.

Merci d'avance,

Chott mariem



Message écrit le: 02/03/2015 12:04
Sandra schmidt

Rédactrice et modératrice Compta Online


Messages: 6334
Inscrit le: 04/11/2007
Région: 75 - paris


Bonjour,

Il suffit de suivre la procédure qui est décrite dans les messages précédents. Cela vous permettra de déconnecter tous les utilisateurs et de rouvrir votre dossier avec la comptabilité.

Cordialement



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Message écrit le: 03/03/2015 09:29
Mozo

Comptable en entreprise
Messages: 3506
Inscrit le: 06/06/2012
Région: 34 - hérault


Bonjour,

Si la procédure décrite plus haut ne peut pas être utilisée,  de mémoire il y a me semble t-il une seconde possibilité en recopiant le fichier avec l'extension .mae

Il faut faire des sauvegardes de ses fichiers au pire une fois par semaine

Cordialement

Christian



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