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Ciel gestion commerciale - export impossible



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Posté dans le forum Forum Système d'information, internet et logiciels
Message écrit le: 27/06/2007 10:38
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Message édité par Dammsg le 27/06/2007 12:05
Bonjour à tous !!

Tout d'abord, je tiens à vous remercier Joël pour votre réponse.

Mais, apparemment, le problème est dû à mes écritures du mois de juin 2006 puisque l'exportation se fait bien pour les autres mois.

Je pense savoir où est le soucis, par contre je ne connais pas le moyen d'y remédier. Je pense même que c'est impossible.

Etant débutant sur Ciel, j'ai saisi une facture d'acompte, l'ai validée, l'ai réglée mais il me fallait... l'annuler !!
Comme il me semblait qu'une facture (même d'acompte) validée ne pouvait être annulée, j'ai décidé de refaire une facture d'acompte mais négative (ce qui comptablement, me semble ridicule avec du recul). Par conséquent, j'ai donc créé une facture d'acompte que j'ai aussi validée et réglée pour le montant du premier acompte saisi mais en négatif... Du grand n'importe quoi !!

Est-il possible pour moi de revenir en arrière? Si ce n'est pas possible, que puis-je faire?

Un grand merci à vous pour vos réponses.

Bonne journée.

PS : apparemment, cela n'est pas dû à mes fameuses factures d'acompte car après avoir exporté les écritures de juillet, août et septembre 2006, Ciel me met le même message pour octobre 2006, mois où je n'ai que des factures "normales". Je cherche et vous tiens au courant.

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Damien, étudiant en MSG


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