Message écrit le: 22/01/2008 11:53
Mars_13 Cadre du secteur privé Messages: 60 Inscrit le: 12/12/2007	Bonjour, J'ai un petit soucis à vous soumettre. Si vous pouviez m'éclairer à ce sujet, ce serait très sympa de votre part. On a acheté du matériel informatique auprès d'une boutique en ligne. Nous avons réglé suite à la facture reçue qui incluait des frais de port. Lors de la réception du matériel, nous avons payé la livraison (DHL) or que nous devrions pas le faire. DHL nous émis un "avis de contre remboursement" pour notre importation de marchandise. Ces frais correspondent à la TVA sur marchandise (sûrement TVA intracom). La boutique en ligne souhaite nous rembourser mais ne sait pas comment s'y prendre. Je lui ai proposé de nous faire un avoir correspondant au montant de la livraison sur notre facture initiale. Mais la personne en question ne sait pas si elle doit faire un avoir TTC ou HT étant donné que cela correspond aux remboursement des frais de dédouanement. Merci de m'aider à y voir un peu plus clair. Cdt,

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