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Ciel compta : modifier un rapprochement bancaire antérieur



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Posté dans le forum Forum Système d'information, internet et logiciels
Message écrit le: 02/12/2009 21:05

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Région: 84 - vaucluse


Bonsoir,

En effet, vous avez raison, le seul rapprochement modifiable est le dernier créé.

Si votre écriture apparaît pointée au mois de janvier et non pointée au mois d'octobre, il s'agit certainement d'un problème logiciel et non comptable. Avez vous vérifié qu'il s'agissait du même numéro de mouvement, c'est très important ? Le fait que l'écriture est le même montant ou le même libellé ne veut pas dire que c'est une écriture identique mais un doublon.

Avant de lancer un utilitaire qui j'espère va résoudre le problème, prenez le soin de sauvegarder vos données.

Après avoir sauvegardé, je vous conseille de lancer la fonction suivante : Dossier / Options / utilitaires / utilitaires fichiers / Double cliquez sur réindexation de base puis sur exécuter l'utilitaire. Cliquez sur OK pour revenir à l'écran d'accueil et ainsi vérifier si votre erreur a été corrigée.

Si cela ne fonctione pas, nous essayerons autre chose.

Bien cordialement

Nathalie

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