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Ciel compta : ecart balance et grand livre



6 réponses
5625 lectures
Posté dans le forum Forum Système d'information, internet et logiciels
Message écrit le: 22/02/2010 19:32
Pattydub

Comptable en entreprise
Messages: 87
Inscrit le: 15/11/2008
Région: 69 - rhône


Bonjour

Voici mon problème : mon grand livre 2009 me donne un résultat différent de ma balance ; l'écart résulte d'une écriture saisie sur l'année 2009 mais qui apparait surlignée en vert : il s'agit de la saisie d'une note de frais sans difficulté apparente, en revanche, je ne peux pas lettrer mon compte 467 (note de frais) car l'écriture en vert n'est pas proposée dans le lettrage... ; Mon grand livre étant exact, comment puis-je corriger pour que ma balance soit bonne?

D'avance merci de votre aide..

Patty

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Message écrit le: 23/02/2010 18:44
Natc

Cadre du secteur privé
Messages: 229
Inscrit le: 09/11/2004
Région: 84 - vaucluse


Bonjour,

Pourriez vous me préciser votre version ?

Nathalie

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Message écrit le: 24/02/2010 14:09
Pattydub

Comptable en entreprise
Messages: 87
Inscrit le: 15/11/2008
Région: 69 - rhône


Bonjour

Il s'agit de la version V9.00.

Cordialement

Patty

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Message écrit le: 24/02/2010 19:37
Natc

Cadre du secteur privé
Messages: 229
Inscrit le: 09/11/2004
Région: 84 - vaucluse


Bonjour Patty,

Je vous conseille de réaliser une sauvegarde puis de lancer une réparation des écritures par le menu Dossier /Options/Utilitaires/Comptabilité.

Bon courage

Nathalie

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Message écrit le: 24/02/2010 22:01
Pattydub

Comptable en entreprise
Messages: 87
Inscrit le: 15/11/2008
Région: 69 - rhône


Bonsoir

Merci, je vais essayer dès demain

Cordialement

Patty

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Message écrit le: 26/02/2010 07:50
Pattydub

Comptable en entreprise
Messages: 87
Inscrit le: 15/11/2008
Région: 69 - rhône


Bonjour

Malheureusement, rien ne marche.. en fait, je me suis aperçu qu'il s'agit d'une écriture "lockée" (c'est à dire ni en brouillard "B", ni en validation "V"mais en "L") le hic, c'est que même en suivant la procédure de réparation proposée en aide par le logiciel, je n'arrive toujours pas à débloquer cette écriture..

Que faire?

Cordialement

Patty

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Message écrit le: 26/02/2010 19:50
Natc

Cadre du secteur privé
Messages: 229
Inscrit le: 09/11/2004
Région: 84 - vaucluse


Bonsoir Patty,

Je suis surprise que la fonction réparation des écritures ne fonctionne pas, j'essaie de réfléchir à la question et je te recontacte.

Bonne soirée

Nathalie

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