Message écrit le: 05/10/2011 13:53
Jex94 Fiscaliste en entreprise Messages: 963 Inscrit le: 23/10/2008 Région: 94 - val-de-marne	Message édité par Jex94 le 05/10/2011 13:56 Bonjour, OK, il vous faut quoi qu'il arrive un extraction excel de la compta et une extraction excel du logiciel de facturation pour pouvoir isoler rapidement les écarts. Il serait intéressant de suivre un cycle complet de la commande jusqu'à la comptabilisation de la facture correspondante, ainsi que d'isoler un exemple de facture dans le logiciel de facturation qu'on ne retrouve pas dans la compta pour tenter d'identifier la source du problème. Il s'agit surement d'un bug ou problème de paramétrage lors du transfert des écritures, ou bien d'erreurs de manip' du logiciel de facturation. Si c'est bien cela, vous devez retrouver des anomalies dans les comptes clients, et au niveau du cadrage des comptes de TVA. Cdt, Jex. --------------------

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