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Problème écart dans état de rapprochement



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Posté dans le forum Forum Système d'information, internet et logiciels
Message écrit le: 18/09/2014 15:22

Secrétaire comptable en entreprise
Messages: 2
Inscrit le: 18/09/2014
Région: 38 - isère


Bonjour,

je suis nouvelle sur ce site, c'est ma fille qui me l'a fait découvrir et je pense qu'il va beaucoup me servir. Je travaille avec Ciel Compta depuis quelques années, j'ai la version 20.5.Cette année j'ai eu pas mal de soucis avec mon PC ce qui m'a valut l'intervention des techniciens de Ciel et un gros bazar dans ma compta. Bref, voici ma question.

Une fois mon rapprochement bancaire de janvier terminé, le logiciel m'indique que je n'ai plus d'écart donc je valide. Mon problème est que lorsque j'édite l'état de rapprochement, j'ai un montant dans la case "ECART" qui correspond exactement au solde initial de mon rapprochement bancaire.

Exemple : création de mon rapprochement bancaire pour janvier 2014 :

nom : 01/14 BNP

dates : 01/01/14 au 31/01/14

solde initial : 7322.00 €

solde final : 25000.00 €

Une fois mes écritures pointées avec mon relevé bancaire papier, il me reste 4 lignes de chèques émis en 2013 et qui passeront février. Ce qui est normal.

et dans la case "ECART" : 7322.00 €

Je ne comprends pas et ne sais plus où chercher ? J'ai fait et refait ce même état plusieurs fois et toujours ce problème. Je n'appellerai pas l'assistance de Ciel, ils m'ont fait assez de dégâts dans ma compta.

Donc si quelqu'un pouvait m'aider, ou me donner une astuce ou quelque chose à vérifier, ou m'orienter vers une solution je serais très contente. Car du coup je ne peux pas continuer mes autres états pour les mois suivants tant que j'ai cette erreur.

Merci à tous pour vos réponses.

Bon courage

Cordialement



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