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Bug Ciel compta évolution



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Posté dans le forum Forum Système d'information, internet et logiciels
Message écrit le: 23/09/2015 16:02

Assistant comptable en entreprise
Messages: 9
Inscrit le: 23/09/2015
Région: 30 - gard


Bonjour,

Depuis mai,  j'utilise Ciel compta évolution, j'ai eu une petite formation mais je suis débutante. Je n'ai pas eu de problème jusqu'à aujourd'hui pour saisir mes rapprochements.

Sur le rapprochement bancaire du mois d'août, le total pointé est égal au solde du relevé bancaire. 

Avec mes écritures non pointées, le compte 512 est bon.

Mon rapprochement devrait donc être juste mais, il apparaît en haut de l'écran, en rouge, un écart de plus de 18000 euros et lorsque je veux fermer mon rapprochement, le logiciel me dit qu'il y a un écart...

J'ai envoyé à "mon expert comptable" mes écritures, les non pointées, le relevé bancaire et il me dit que tout est ok.

Il ne connait pas Ciel et ne peut donc pas m'aider.

Je suis désespérée, et après plusieurs heures passées dessus, je ne comprends pas cet écart ? 

J'espère qu'une personne charitable pourra m'aider.

En vous remerciant par avance.

Cathy



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