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Facture client réglée 2 fois prévenu le client



3 réponses
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Posté dans le forum Forum Comptabilité générale
Message écrit le: 17/07/2017 16:41

Secrétaire comptable en entreprise
Messages: 4
Inscrit le: 17/07/2017
Région: 35 - ille-et-vilaine


Bonjour,

N'ayant pas trouver de réponse sur votre forum, je me permets de vous solliciter sur ce sujet.

J'ai un client qui m'a réglé une 2ème fois la même facture de prestation de service (c'est une agence immobilière). Je l'ai averti pour l'en informer et pour le rembourser.

La personne devait vérifier.

N'ayant pas de nouvel de sa part, je me suis permise de la rappeler. Elle m'informe que ses comptes sont à jour et qu'il n'y a pas de problème et ne veut pas du remboursement.

Ayant un doute, j'ai revérifié car je me suis peut-être trompée mais non, elle m'a bien réglé 2 fois (je garde les photocopies de chèques des clients). C'est la première fois que je vois ça, un client qui ne veut pas être rembourser.

Comment enregistrer ce paiement n'ayant pas de facture en contre-partie ? Dois-je faire une facture mais pour moi c'est du faux donc normalement ce n'est pas correct ?

Je pense que je dois déclarer la TVA sur cette somme qui est de 880 euros TTC. La facture, réglée une première fois était à 10% (attestation de TVA à taux réduit en notre possession dans mon classeur). Quelle TVA dois-je déclarer du 20% ou du 10% ? Comment dois-je déclarer la TVA, sur quelle ligne ? et quels sont les comptes comptable que je dois utiliser ?

Merci par avance de votre réponse.

Lotus35



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