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Ciel paye ultraflex



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Posté dans le forum Forum Système d'information, internet et logiciels
Message écrit le: 11/02/2018 00:10

Comptable en entreprise
Messages: 8
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Message édité par Rocci-frederic le 11/02/2018 10:36

Bonjour, en début d'année j'ai ouvert mon logiciel Ciel Paye, et l'on m'a proposé de mettre à jour les paramètres de paye 2018. Sans réfléchir j'ai cliqué oui et les paramètres ont modifié les bulletins de salaire 2017, alors que ceux ci étaient validés donc en principe on ne peut pas revenir en arrière. Depuis je suis dans l'impossibilité de revenir en arrière puisque les normes 2018 s'appliquent aux bulletins de salaire 2017.Le service d'assistance particulièrement déborde et dépassé (45 mn d'attente) avant une quelconque réponse, avoue son impuissance. Je sollicite votre aide car je suis dépassé par les événements. D'avance merci de tout cœur. 



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