Message écrit le: 23/03/2018 17:59 | |
Entrepreneur Messages: 256 Inscrit le: 17/02/2018 Région: 29 - finistère | Bonjour Frédéric, Grâce à votre témoignage, je me sens moins seule face à ces inepties . Je suis atterrée par ce fonctionnement et par le fait que ça ne choque personne lorsque nous contactons l'assistance. A mon sens il était interdit de modifier des bulletins de périodes passées .. visiblement ça ne les choque pas, et en plus nous n'avons pas été prévenu ! Vous avez également eu des erreurs sur le calcul des allègements Fillon ? Vous avez remarqué qu'en totalisant les nets à payer de tous les bulletins de paie d'un mois donnée, ça ne donne pas le montant net mentionné sur l'état récapitulatif mensuel ?!! C'est la base quand même .. Vous avez également su que le TESE n'était pas opérationnel pour transmettre à l'URSSAF les DSN ? Ils le seront dans quelques semaines mais ne transmettront pas les périodes antérieures, juste les périodes postérieures au déploiement informatique ... C'est incroyable ! Oui, pas d'impact sur les nets, c'est déjà une bonne chose, Les collaborateurs que nous avons en ligne en contactant l'assistance sont incapables de répondre aux questions posées et pour avoir un gestionnaire paie en ligne il faut attendre 5 jours ouvrés ... Il faut être armé de patience ... Je n'ai pas vu le bulletin "simplifié", il faut aller dans les paramètres pour qu'il soit proposé ? Bref .. Je vais consulter l'article de Sandra sur les logiciels de paie en SAAS pour identifier une solution plus adaptée et surtout plus fiable ! Bonne journée, Amélie, -------------------- |