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Posté dans le forum Forum Système d'information, internet et logiciels
Message écrit le: 20/11/2019 13:50

Collaborateur comptable en cabinet
Messages: 5
Inscrit le: 28/03/2019
Région: 67 - bas-rhin


Nous utilisons également ACD FACT mais nous sommes très déçus de son OCR impliquant des modifications fréquentes sur des champs tels que le n° de facture ou le montant TTC.

Nous sommes donc en période d'essai avec RECEIPT BANK depuis quelques semaines.

Comparé à ACD FACT, son OCR est vraiment excellent et n'a pas nécessité d'interventions de notre part, et ce même pour des facturettes de restaurant (très mal reconnues par ACD FACT)

Là où il pêche un peu, c'est que sa simplicité et sa facilité d'utilisation nous brident dans nos méthodes de comptabilisation (on ne peut pas choisir de compte de TVA différent du 445660, adieu les TVA déductibles sur encaissements, pas de notifications lorsqu'on oublie le paramétrage d'un fournisseur ou d'un compte, et la gestion du plan comptable est pour l'instant un vrai casse tête)

De plus, les commerciaux nous ont venté les mérites de leurs innombrables connecteurs, cependant très peu sont français, et trop peu fonctionnent ... Orange Business y est absent (pourtant la majorité de nos clients possèdent un contrat chez eux), SFR BUSINESS ne fonctionne pas (j'attends une intervention technique). Le seul qui nous a changé la vie c'est Amazon, qui fonctionne parfaitement. 

Il y a encore quelques fonctionnalités qui ne sont pas traduites en Français et sont en Anglais (la gestion des connecteurs par exemple)

L'assistance technique par mail est réactive pour les sujets basiques, mais dès que vous poussez le problème un peu trop loin, c'est plus compliqué d'obtenir une réponse claire ... Une assistance téléphonique serait plus efficace !

Pour l'instant nous sommes donc mitigés et aimerions tester d'autres solutions comme YOOZ ou CONCILIATOR.

Quelqu'un aurait-il un avis sur ces 2 solutions ?



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