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Bug lettrage manuel non équilibré sur Ciel compta : comment le résoudre ?



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Posté dans le forum Forum Système d'information, internet et logiciels
Message écrit le: 08/10/2019 09:44

Rédactrice et modératrice Compta Online


Messages: 7079
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Région: 75 - paris


Bonjour,

Ce que je vais écrire est un lointain souvenir.

Mais sur Ciel, il n'est pas possible de supprimer un lettrage déséquilibré par la fonction de suppression du lettrage. Dès lors qu'il y a une lettre qui suit (le bug est sur F et vous avez lettré jusqu'à Z par exemple), ce n'est plus possible.

Une astuce consistait à modifier l'une des écritures lettrées en mettant 1€ au débit et au crédit. Cela supprimait le lettrage et il suffisait ensuite de ressaisir les bons montants.

Une fois le lettrage supprimé, il était possible de le refaire correctement.

Je ne peux pas répondre pour la clôture, mais de mémoire, cela n'a jamais posé de problème, tant que les lettrages sont équilibrés.

Pour éviter les surprises, pensez à faire une sauvegarde avant clôture pour pouvoir intervenir en cas de problème.

D'autres auront peut être des idées ou réponses à apporter.

Bon courage pour la suite,

Sandra



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