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Remboursement d'une déduction faite par le client



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511 lectures
Posté dans le forum Forum Comptabilité générale
Message écrit le: 21/08/2020 16:11
Lo77600

Assistant comptable en cabinet
Messages: 1
Inscrit le: 21/08/2020
Région: 77 - seine-et-marne


Bonjour à tous,

Voici mon problème :

Je travaille avec Amazon. 

Je leur fais une facture de vente que j'enregistre.

Au moment du paiement, Amazon se fait des déductions diverses (quantité manquante, produits endommagés, ...). Je fais une facture d'avoir pour les déductions et je l'enregistre. Il nous arrive de contester ces déductions quand elles ne sont pas fondées.

Au bout de quelques mois (après une contestation) il arrive qu'Amazon rembourse la déduction au travers d'un autre paiement de factures.

Comment puis-je enregistrer le remboursement de la déduction ? 

J'espère avoir été claire dans mes explications...

Merci à tous ! Bonne soirée !



Message écrit le: 21/08/2020 17:30
Francoisecnd

Chef comptable en entreprise
Messages: 2274
Inscrit le: 30/11/2006
Région: 93 - seine-saint-denis


Message édité par Francoisecnd le 21/08/2020 17:31

Bonjour.

Lorsque A vous rembourse une déduction, je vous conseillerais de passer une OD dans le sens inverse de l'écriture faite lors de l'avoir.

Ainsi, vous diminuerez d'autant ce compte de charge.

Si possible, identifiez les références de l'affaire concernée dans le libellé.

Et à moins qu'A vous le réclame, ou qu'il s'agisse de montants conséquents, il ne me semble pas nécessaire d'établir un nouveau document commercial ( facture sur avoir ? Anulation d'avoir ? ... ) les mails ou courriers de réclamation ainsi que vos échanges en feront foi.

Souhaitant vous avoir aidé,

Cordialement,

Françoise



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