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Comptable en cabinet : client intraitable et sexiste



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Posté dans le forum Forum Discussion générale
Message écrit le: 25/11/2021 17:29

Collaborateur comptable en cabinet
Messages: 1
Inscrit le: 01/02/2018
Région: 50 - manche


Bonjour à tous et à toutes,

Voilà trois mois que je suis comptable en cabinet. On m'a assigné plusieurs dossiers pour la tenue et la révision des comptes, le but étant apparemment que je reprenne d'urgence les dossiers en retard et pour la plupart laissés de côté depuis le départ d'un autre comptable.

On m'a prévenue par rapport à certains clients qu'ils étaient " sympas mais bordéliques " : envoi de documents tardifs, manque de réactivité, factures manquantes... et qu'il fallait les organiser. Étant nouvelle, je n'étais pas en position de négocier, donc j'ai tout pris.

Après avoir tout remis à peu près d'équerre dans les dossiers, j'ai commencé à relancer les clients sur les pièces manquantes en leur expliquant qu'à partir de maintenant, c'est à moi qu'il faut tout transmettre. Et là, comme on dit, silence radio.

Ne sachant pas quoi faire, j'ai demandé à l'experte-comptable de faire les présentations pour qu'on puisse faire connaissance avec les clients et pour qu'ils soient en confiance vis-à-vis de moi. Pour certains, ça a marché.

Pour d'autres, pas du tout. Je me doute même que l'un de mes clients est sexiste et se sent gêné de répondre à une femme comptable puisque c'est mon manager qui reçoit ses réponses à MES messages. Celui-là m'adresse même pas la parole en m'appelant " elle " tout en regrettant le départ de l'ancien comptable qui était " un gars sympa ".

Bref, je n'avance pas avec son dossier, je n'ai même pas de justificatifs pour déclarer sa TVA car il m'ignore ouvertement. Mon manager me dit que je ne dois pas m'inquiéter car " tant que le client ne nous envoie rien, on ne fait rien ". N'empêche que cette situation me frustre terriblement. Je ne peux pas faire mon travail correctement. J'ai l'impression de parler dans le vide car mes supérieures laissent couler. Et en plus, apparemment ce dossier est tellement intraitable qu'il a déjà fait le tour du bureau. Et là, c'est à mon tour de galérer.

Désolée pour le message si long. Ma question, c'est est-ce que cette situation est normale ? Est-ce que c'est commun de lutter littéralement pour pouvoir récupérer les documents du clients ? Est-ce que le comptable en cabinet est vraiment à la merci du client et tout ce qu'il lui reste, c'est d'attendre qu'on lui réponde ?

Merci d'avance de vos retours.



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