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Problème avec Ciel Compta (perte plan comptable + écritures)

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Pointdesutur
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Ecrit le: 28/08/2019 11:49
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Bonjour à tous,

Au cours d'une saisie, mon PC de compta s'est éteint (plus de batterie, il est vieux et ne prévient plus :'().

Quand je l'ai rallumé, des écritures étaient apparues (avec des signes sans aucun sens), mes grands livres étaient vides, je ne pouvais plus ouvrir mes écritures, etc...

Le moment de panique passé, j'ai fait une réparation qui a eu l'air de fonctionner : ces écritures avaient disparu.

Sauf que, en fait, mon plan de compte est désormais vide, presque toutes mes écritures de banque ont disparu, et je n'arrive à rien récupérer.

J'ai voulu recréer les comptes un par un, mais je n'ai pu en créer qu'un, au second j'ai eu un message d'erreur.

Quelqu'un a déjà rencontré ce type de problème et aurait des conseils / une solution ?

Merci d'avance de vos retours.

Cordialement,

Amandine C

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