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Problèmes de connexion site du chomage partiel ASP

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Mousi
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Secrétaire
  • 57 - Moselle
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Re: Problèmes de connexion site du chomage partiel ASP
Ecrit le: 09/04/2020 21:05
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Bonsoir,

Je viens de voir cela sur le site à l'instant :

Extrait du Question/réponse du Ministere du Travail actualise le 09/04 :
Afin de tenir compte du volume des demandes et des circonstances exceptionnelles que nous traversons, les demandes d'autorisation d'activité partielle pourront être présentées par les entreprises jusqu'au 30 avril 2020.
Ainsi, une demande d'activité partielle pourra être déposée par une entreprise, avant la fin du mois d'avril, sans que le délai de 30 jours lui soit opposable.

Nous avons un délai supplémentaire.

Bonne soirée

Prenez soin de vous.

Cordialement

Sandrinesanta
ProfilSandrinesanta
Directeur Administratif et financier en entreprise
  • 83 - Var
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Re: Problèmes de connexion site du chomage partiel ASP
Ecrit le: 09/04/2020 21:31
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Bonjour,

Le report est confirmé, nous avons jusque fin avril pour faire nos déclarations de mars.

Je ne peux pas me connecter également : "vous n'avez pas les habilitations requises"

Nous nous tenons informés

Bon courage à tous en cette période.

Sandrine



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  • Report delai dde activite partielle.pdf

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Martine51
ProfilMartine51
Comptable en entreprise
  • 51 - Marne
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Re: Problèmes de connexion site du chomage partiel ASP
Ecrit le: 10/04/2020 09:00
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Bonjour à tous,

Je viens d'essayer de me connecter ce matin "échec de la connexion", peut-être sont ils en maintenance...en tout cas, ça a bougé ce n'est plus"vous n'avez pas les autorisations requises".

Si quelqu'un a réussi à se connecter ce matin, merci de le signaler.

Bonne journée

Tequila
ProfilTequila
Gestionnaire de paie en entreprise
  • 31 - Haute-Garonne
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Re: Problèmes de connexion site du chomage partiel ASP
Ecrit le: 10/04/2020 09:29
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Bonjour Martine,

Moi j'ai essayé de me connecter hier en fin d'après midi, j'ai eu un message de plateforme en cours de maintenance, et là à l'instant, j'ai réussi à me connecter... ça à l'air de re fonctionner ...

De mon côté c'est nouveau car je n'avais jamais eu à gérer du chômage partiel, du coup je commence à peine ma saisie de demande AP...j'en suis aux motifs seulement...car pour le moment dans mon entreprise on tâtonne beaucoup sur le sujet car en attente des remontées d'activité de nos clients pour adapter la mise en place des salariés en activité partielle...Et en plus il va falloir gérer avec les arrêts maladie, là ça va se compliquer car si activité partielle pour réduction de travail et arrêt maladie, le complément employeur doit s'adapter pour que ne net payé ne soit pas plus important que les 70% sur la période AP ....L'usine à gaz !!! j'espère que mon logiciel connait !!!

Merci pour vos retours d'infos à ce sujet et bon courage à tous et toutes !!



--------------------
Soniabj91
ProfilSoniabj91
Responsable comptable en entreprise
  • 92 - Hauts-de-Seine
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Re: Problèmes de connexion site du chomage partiel ASP
Ecrit le: 10/04/2020 09:31
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Bonjour,

Perso, le message "vous n'avez pas les autorisations requises pour vous connecter sur cette application" est toujours là!

Mousi
ProfilMousi
Secrétaire
  • 57 - Moselle
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Re: Problèmes de connexion site du chomage partiel ASP
Ecrit le: 10/04/2020 09:47
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Bonjour,

Malheureusement pour moi aussi "Vous n'avez pas les autorisations requises pour vous connecter sur cette application " toujours là....

Caroline13004
ProfilCaroline13004
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  • 27 - Eure
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Re: Problèmes de connexion site du chomage partiel ASP
Ecrit le: 10/04/2020 10:02
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Bonjour,

De mon côté aucune évolution malheureusement, j'ai toujours le même message.

A voir si ça change dans la journée...

Bonne journée et bon courage à tous

Arny88
ProfilArny88
Directeur Administratif et financier en entreprise
  • 88 - Vosges
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Directeur Administratif et financier en entreprise


Re: Problèmes de connexion site du chomage partiel ASP
Ecrit le: 10/04/2020 10:31
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Bonjour,

Pour moi aussi, le message "vous n'avez pas les autorisations requises pour vous connecter sur cette application" est toujours là. Il va falloir être patients.

Bien cordialement

Val33520
ProfilVal33520
Expert-Comptable Stagiaire en cabinet
  • 33 - Gironde
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Expert-Comptable Stagiaire en cabinet


Re: Problèmes de connexion site du chomage partiel ASP
Ecrit le: 10/04/2020 11:06
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Bonjour,

Nous avions également le même problème pour 2 clients pour qui aucun établissement n'était renseigné sur le compte utilisateur et lorsque nous voulions remplir de nouveau le formulaire le message "Erreur L'établissement pour lequel vous demandez une création de compte a déjà créé un compte utilisateur. Veuillez-vous connecter sous ce compte pour ajouter le nouvel utilisateur" s'affichait.

Après recherche il se trouve que, dans notre cas, les clients avaient reçu 2 identifiants et 2 mots de passe (n'ayant pourtant qu'un établissement) et l'établissement était en effet bien inscrit sur le 2ème compte utilisateur créé...

Je vous conseil donc de vérifier vos boites mail et voir si vous n'auriez pas reçu d'autres codes ou bien le demander à vos clients.

Cordialement.

Arny88
ProfilArny88
Directeur Administratif et financier en entreprise
  • 88 - Vosges
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Directeur Administratif et financier en entreprise


Re: Problèmes de connexion site du chomage partiel ASP
Ecrit le: 10/04/2020 18:13
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Bonjour,

Le site est de nouveau en maintenance. Les accès seront peut être disponible semaine prochaine.

A suivre.

Bonne fin de journée à tous

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