BanStat
Logo Compta Online
DEXT

Recours sur une commande

3
829
0
3 réponses
829 lectures
0 vote
Woody
ProfilWoody
Chef comptable en entreprise
  • 50 - Manche
Envoyer un message privé   Ajouter à mes contacts
  • 0 vote
popupBulle tail
Profil
Chef comptable en entreprise


Ecrit le: 08/06/2015 15:28
0
VOTER
Votez MoinsVotez Plus

Bonjour à tous,

Voici mon problème : J'ai un client qui a passé une commande de 18 pièces en juin 2014. Une livraison partielle de 5 pièces était prévue fin d'année 2014 repoussée début 2015. Facturation effectuée pour les 5 pièces. Paiement reçu.

Depuis le client a eu un problème de santé et à tout mis en stand bye en disant qu'il reviendrait vers nous dès que possible. Pas moyen de le contacter.

Le PDG a voulu facturer les pièces restantes en stipulant bien que les pièces étaient disponibles et n'attendaient plus que son feu vert pour être livrées; aucune réponse. nous sommes en juin et aucune nouvelle.

Quel est le recours possible?

Dans l'attente de vos réponses.

Woody

Cattier-clotilde
ProfilCattier-clotilde
Avocate fiscaliste
  • CH - Suisse
Envoyer un message privé   Ajouter à mes contacts
  • 315 votes
popupBulle tail
Profil

Avocate fiscaliste



Re: Recours sur une commande
Ecrit le: 09/06/2015 14:19
0
VOTER
Votez MoinsVotez Plus

Bonjour,

Pouvez-vous préciser par quel moyen vous avez contacté le client ?

Cordialement



--------------------
Woody
ProfilWoody
Chef comptable en entreprise
  • 50 - Manche
Envoyer un message privé   Ajouter à mes contacts
  • 0 vote
popupBulle tail
Profil
Chef comptable en entreprise


Re: Recours sur une commande
Ecrit le: 09/06/2015 17:06
0
VOTER
Votez MoinsVotez Plus
Message édité par Woody le 09/06/2015 17:07

Bonjour,

Le client a été contacté par courrier (lettre simple et recommandé avec AR), mail, téléphone.

Cordialement,

Woody

Cattier-clotilde
ProfilCattier-clotilde
Avocate fiscaliste
  • CH - Suisse
Envoyer un message privé   Ajouter à mes contacts
  • 315 votes
popupBulle tail
Profil

Avocate fiscaliste



Re: Recours sur une commande
Ecrit le: 10/06/2015 09:06
0
VOTER
Votez MoinsVotez Plus

Bonjour,

Vous pouvez assigner le client devant un tribunal mais cela va prendre du temps...

Vous pouvez également essayer de passer par une société de recouvrement. Ils pourraient au moins faire le travail de localisation du client...

Cordialement



--------------------
Retour en haut




3
829
0





connectés
Publicité
fulll
Retour en haut
fermer
Connexion membre
Nom d'utilisateur ou email
Mot de passe
  
Avertissement : Ce site permet aux internautes de dialoguer librement sur le thème de la comptabilité.
Les réponses des Internautes et des membres du forum n'engagent en aucun cas la responsabilité de Compta Online.
Tout élément se trouvant sur ce site est la propriété exclusive de Compta Online, sous réserve de droits appartenant à des tiers.
Toute copie, toute reprise ou tout usage des photographies, illustrations et graphismes, ainsi que toute reprise de la mise en page figurant sur ce site, ainsi que toute copie ou reprise en tout ou partie des textes cités sur ce site sont strictement interdits, sous réserve de l'autorisation express écrite de l'ayant droit.

Toute reprise ou tout usage, à quelque titre que ce soit, des marques textuelles, graphiques ou combinées (comme notamment les logos) sont également interdits, sous réserve de l'autorisation express écrite de l'ayant droit.

© 2003-2024 Compta Online
S'informer, partager, évoluer