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Recours sur une commande

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Woody
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Ecrit le: 08/06/2015 15:28
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Bonjour à tous,

Voici mon problème : J'ai un client qui a passé une commande de 18 pièces en juin 2014. Une livraison partielle de 5 pièces était prévue fin d'année 2014 repoussée début 2015. Facturation effectuée pour les 5 pièces. Paiement reçu.

Depuis le client a eu un problème de santé et à tout mis en stand bye en disant qu'il reviendrait vers nous dès que possible. Pas moyen de le contacter.

Le PDG a voulu facturer les pièces restantes en stipulant bien que les pièces étaient disponibles et n'attendaient plus que son feu vert pour être livrées; aucune réponse. nous sommes en juin et aucune nouvelle.

Quel est le recours possible?

Dans l'attente de vos réponses.

Woody

Cattier-clotilde
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Re: Recours sur une commande
Ecrit le: 09/06/2015 14:19
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Bonjour,

Pouvez-vous préciser par quel moyen vous avez contacté le client ?

Cordialement



--------------------
Woody
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Re: Recours sur une commande
Ecrit le: 09/06/2015 17:06
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Message édité par Woody le 09/06/2015 17:07

Bonjour,

Le client a été contacté par courrier (lettre simple et recommandé avec AR), mail, téléphone.

Cordialement,

Woody

Cattier-clotilde
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Avocate fiscaliste



Re: Recours sur une commande
Ecrit le: 10/06/2015 09:06
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Bonjour,

Vous pouvez assigner le client devant un tribunal mais cela va prendre du temps...

Vous pouvez également essayer de passer par une société de recouvrement. Ils pourraient au moins faire le travail de localisation du client...

Cordialement



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