Récupération des données ciel, disque dur endommagé

Bonjour à tous ...

Je ne sais pas si quelqu'un as eu le même problème auquel cas son aide serait la bienvenue , il ne s'agit pas d'un problème de coptabilité mais uniquement d'un problème de récupération des données de Ciel >Compta

Un de mes clients est arrivé avec son ordinateur , disque dur défaillant +++ , après plusieurs heures, j'ai réussi à faire démarrer le disque en externe et récupérer les données du disque dur ...

quels sont les répertoires et les fichiers à réimplanté sur le nouveau pc ?

de plus pour combler le tout l'ancienne compta était sous XP et son nouveau pc va tourner sous Vista ( j'ai quand même réussi avec les mises à jour à faire fonctionner le programme

évidemment le bonheur ne serait pas ' total ' sans préciser que malgré tous mes avertissement les sauvegardes n'ont pas été effectuées correctement récemment ...ce serait trop simple ...il va donc falloir que je fouille dans les répertoires et transférer manuellement les données

Week end chargé en perspective !

Merci à l'avance

;o)

Bonjour,

J'ai eu un problème similaire avec Ciel Compta il y a quelques années.

Voici comment j'ai procédé (sachant que la version de Ciel en cause datée de 2001 ou 2002, juste après la mise à jour Euro...) :

- Dans l'explorateur Windows, aller dans C:\WCOMPTA. Le dossier comptable doit s'y trouver ou dans un sous-répertoire (je ne sais plus où exactement).

- Une fois localisé le dossier en question, retourner sur le nouveau PC. Créer un dossier à vide (les paramètres importent peu sauf le nom du dossier Windows qui devra être le même que sur l'ancien PC).

- Ceci fait, fermer Ciel Compta puis copier le dossier de l'ancien comptable de l'ancien PC à la place de ceui créé sur le nouveau PC.

- Relancer Ciel Compta.

Cela devrait fonctionner. Tenez-moi au courant.

Cordialement,

Benoît-René RIVIERE

Merci pour la réponse ...

En fait j'ai réussi à contacter ' Ciel '

J'avais récupéré ( heureusement ) après pas mal d'heures de patience à peu près toutes les données ...

Le répertoire le plus important est ' Données Ciel ' en racine du disque C: ( dans la majorité des cas ...

il suffit ensuite ( après réinstallation complète de Ciel de remplacer le répertoire ' Données Ciel ' créé lors de l'installation par celui qu'on a sauvegardé ..., quelques petites manips pour retrouver la compta de la société et le tour est joué ...Par contre Ciel doit renvoyer une nouvelle clé d'activation qui doit être validée dans les 24 heures ...

Donc pour info , ce dossier doit absolument ( en plus des sauvegardes automatiques ) être sauvegardé régulièrement sur un support externe , clé usb par exemple

Merci pour votre aide

Cordialement

Alain

PS pour info , tout a été récupéré , jusqu'à la dernière écriture ...